Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
124 (%63)
17 (%28)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
12 (%6)
tam yıldız 4 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Aralık 12:25

TCL s150 kulaklık kullanıyorum problem şu. Kulaklık senkronize çalışmıyor ya sağ ya da sol kulaklık çalışıyor ikisi aynı anda çalışmıyor. Telefon önceden tek bir kulaklık olarak tanıyordu fakat şimdi ...

Devamını oku
29 Kasım 16:45

2 adet vivo y11 s telefon aldım şarj olurken bildirim ışığı yanmıyor var mı yok mu diye firmaya yazdım hemen mail atıyoruz dediler 10 gün oldu ne arayan ne soran yok ne de mail var ilgi sıfır eğer şar...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Arkadaşlar telefonu yeni aldım iki ay oldu ama görüntülüde ses gitmiyor telefonu kapatıp açınca düzeliyor sonra tekrar aynı ses gitmiyor, neden öyle yapıyor olabilir çok sinir bozucu. Aynı sorunu yaşa...

Devamını oku
3 Yorum

2 ay önce vivo x50 Lite model telefonu -farklı bir modeli satın almak için gittiğim halde bilgi sahibi olmadığım için- satıcının övgülerinden etkilenip istediğim modelden vazgeçerek satın aldım. Maale...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

TCL 10 Plus (TCL Türkiye garantili) tasarımını beğenerek aldığım TCL 10 Plus (TCL Türkiye garantili) telefonun 3 ay kullandıktan sonra ekranın yarısı bir anda görüntü olarak gitti. Telefon açılıyor an...

Devamını oku
4 Destekçi

22 ocakta Vatan Bilgisayar'a farklı bir marka telefon almak için gittim satıcı Vivo markayı öve öve anlattı ve eşime rağmen kararımı Vivo yönünde verdin ama o kadar yanlış bir tercihmiş ki anlatamam 2...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.034 Görüntülenme

TCL 10 Plus pişmanlıktır. Çok yorum okudum ekran sorunu ile ilgili hadi dedim alayım bu fiyata güzel şık görünen ve AMOLED ekranlı diye almaz olaydım 2 gün geçti ekranda mercimek büyüklüğünde kararma ...

Devamını oku
17.576 Görüntülenme

4 ay önce Vivo Y20 aldım telefon 2 ay sonra ısınma yapmaya başladı önlü arkalı ısınma yapası beni korkutmaya başladı, servise göndermeden önce telefon değişimi yapmak istiyorum aldığım yer Bursa/Nilüf...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13 (%12)
5 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%5)
1 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
84 (%76)
17 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%25
Personel davranışı iyiydi
%13
%17
Sorunumu çözdüler
%38
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%17
Diğer
%3
%8

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%31
Süreç çok uzadı
%14
%9
Beklentimi karşılamadılar
%19
%22
Personel davranışı
%4
-
İletişime geçmediler
%29
%28
Diğer
%2
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.