Toplam çözüm sayısı
..

T.C. Cumhurbaşkanlığı ile UPS Türkiye karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
8.316 (%44)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
15 (%2)
tam yıldız 1.490 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Temmuz 12:42

3-10 iş günü içerisinde kargoya verilecek olan siparişimin bugün 25. Günü. Ödemesini yaptığım halde bir aydık siparişim elime ulaşmadı henüz kargoya bile verilmedi. Bugün veya en geç yarın kargoya ver...

Devamını oku
26 Temmuz 13:58

Anneme almış olduğum Singer marka dikiş makinesi arızalı çıktı. Singer firmasıyla iletişime geçmeye çalıştık. Yetkili servise kendim gidip başvurdum. Ürünü teslim almadılar. UPS kargoyla İstanbul'daki...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

İstanbul Anadolu 27 asliye ceza mahkemesin hakimliğin tarafından haksız yere benden 8000000 adlı idari para cezası almıştır. Bu paramın tarafıma geri iade edilmesini talep ederim. Bu konuda İstanbul A...

Devamını oku
19 Yorum

Sipariş tarafıma 08/10/2020 tarihinde teslim edilecek olarak gözüküyordu. Macbook siparişi verdim. Birkaç gündür gümrükte ve hala vekaletname belgesi gerekiyor yazıyor. Online derslerimiz başlamakta v...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
28 Destekçi

Manisa Çukurova kimya meslek lisesinde okuyorum. 12. Sınıf öğrencisiyim. Hiç bu kadar zor bir dönem geçirmemiştim. Okulumda yazın yapmam gereken stajı kışın okulda durarak staj yapılmış gibi gözükeceğ...

Devamını oku
15 Destekçi

UPS Türkiye müşteri temsilcisine 10 kere aramama rağmen ulaşamıyorum böyle bir hizmet olamaz ya, kargom nerede nasıl gelecek mi belli değil evde insanlar gelsin diye bekliyor bilgi alamıyoruz. 11 mayı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.003 Görüntülenme

Birkaç ay önce Alanya Mehmet Özen Saç Tasarım Stüdyosu ve Güzellik Merkezi isimli mekanda ense ve elmacıklar için lazer epilasyon yaptırırken yüzümü ve boynumun iki tarafını cayır cayır yaktılar ve iz...

Devamını oku
20.955 Görüntülenme

22 şubatta Gratis internetten ürün aldım. Kredi kartıyla ödememi yaptım. 23 şubatta UPS kargodan paketiniz en kısa sürede teslim edilecektir, takip no'suyla takip edebilirsiniz mesajı geldi. Kaldığım ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
34 (%18)
1.511 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%1)
678 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%6)
521 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%4)
365 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
130 (%70)
4.227 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%18
Personel davranışı iyiydi
%7
%16
Sorunumu çözdüler
%30
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%7
%14
Diğer
%22
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%26
Süreç çok uzadı
%17
%21
Beklentimi karşılamadılar
%15
%15
Personel davranışı
%3
%6
İletişime geçmediler
%29
%28
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.