Toplam çözüm sayısı
..

Tbtnet ile TurkNet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3 (%8)
544 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Ekim 03:12

Hiç kimse bağlanmamasına rağmen internet çekmiyor. Sürekli olarak internet bağlantısı kontrol ediliyor, internete bağlanılamıyor diyerek uyarı veriyor. Çektiği zaman da videoların yarısında kalıyor ba...

Devamını oku
15 Ekim 14:28

15 gün önce başvurduğum ve onaylanan internetim hala bağlanmadı zaten müşteri hizmetleri diye bir şey yok her defasında teknik ekiplere bildireceğiz deyip geçiştiriyorlar kötü bir sistem müşteriyle il...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Tbtnet İnternet sağlayıcı şirketi Tarafından t. C. Kimlik Numaram Üzerinden mevcut aboneliğim Hususunda 100. Mbps Hız Paketim olmasına Rağmen Hız testi Görüntü sonuçlarını ekte gönderdiğim gibi sürekl...

Devamını oku
21 Yorum

TurkNet’e yaklaşık 2 yıldır aboneyim. Özgür İletişim 35 Mbps paketini kullanıyorum. Şu son birkaç aya kadar internet gayet stabildi. 33 Mbps download, 2.8 Mbps upload hızı alıyordum. Ping değerlerim i...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Daha 1 ay olmadı faturası gelmedi, her sabah internet gidiyor. Evden çalışıyorum böyle bir durumda arıza kaydı oluşturmam lazım ona bile bağlanamıyoruz. Yok silver yok Gold. İnternetin olmamasını size...

Devamını oku
30 Destekçi

2 haftadır akşam saat 20' de başlayan ve gece 23:59' a kadar süren bir hız ve ping problemim var saat tam 20 'de başlıyor. TurkNet'e 2 defa kayıt bıraktım ekran görüntüsü attım, dalga geçer gibi hiçbi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.469 Görüntülenme

1 ay kadar önce t*** firmasından Tbtnet firmasına geçiş yaptım. İnternette sürekli kopmalar oluyor. Geçtiğime pişman oldum ve başka operatörlerin hız bilgilerine bakmak istedim kontrol ettiğimde altya...

Devamını oku
15.755 Görüntülenme

TurkNet'in yeni KOBİ hizmeti için müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bulunduğumuz adreste 35 MB hız alabileceğimiz söylendi. İş yerimizde başka bir operatörün yalın interneti ile 33-34mb arası hız ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%18)
592 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%9)
298 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%18)
334 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
232 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%55)
3.471 (%70)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%23
Personel davranışı iyiydi
%25
%22
Sorunumu çözdüler
%25
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%13
Diğer
%8
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%29
Süreç çok uzadı
%17
%21
Beklentimi karşılamadılar
-
%17
Personel davranışı
-
%7
İletişime geçmediler
%17
%24
Diğer
%33
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.