You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 4 (%9)
501 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Temmuz 10:52

İnternet yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve kimlik numaranın yanlış olduğunu söylüyorlar, numarayı yazmama bile izin vermiyor. İnternet bir hafta çalıştı sonra gitti. Onlarla nasıl konuşurum olasıl...

Devamını oku
08 Ağustos 13:19

TurkNet firmasından internet hizmeti başvurusunda bulundum. 2 hafta oldu halen bir hizmete sahip değilim. Gecikebilir, yoğunluk olabilir, herhangi bir sebepten gecikmiş olabilir önemli değil. Bize ned...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Tbtnet abonesiyim. Bir süredir internetimin yavaş ve kopma olmasından dolayı ve bu durum ile ilgilenmemelerinden dolayı Gıbırnet'e geçiş yapmak için başvuru yaptım. Fakat 20 gündür Tbtnet tarafından g...

Devamını oku
12 Yorum

Bugün abonesi olduğum TurkNet'ten 0850 520 09 47 numara ile arandım telefondaki bayan (m**) adımı ve kullanmış olduğum tarifenin 60 TL sının internet 39.90 TL sının ise TV paketi olduğunu söyledi iste...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

T** firmasından aldığım hizmeti ücreti yüksek olduğu için Tbtnet adında bir internet sağlayıcı ile değiştirdim. Hay değiştirmez olaydım. Devir yapmaları gerekirken bana yanlış evrak ( yeni abone evrak...

Devamını oku
20 Destekçi

18.08.2021 tarihinde evime internet bağlatmak amacıyla TurkNet firmasına ınternet başvurusunda bulundum. Hemen benimle iletişime geçip yardımcı olmaya çalıştılar. Ertesi gün Türk Telekom'dan gelip ben...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.844 Görüntülenme

Her firma kafasına göre sözleşme ayarlıyor. Devletin denetleme ya da ortak sözleşme mekanizması gibi bir şeyi yok. Dingonun ağılı gibi elini kolunu sallayan haksız kazanç sağlıyor. Kullanmadığım ayın ...

Devamını oku
19.967 Görüntülenme

Bir hafta kadar önce üye olduğun TurkNet'ten ilk faturam geldi Bir hafta içerisinde ayrıca engelli raporunu göndermeme rağmen hala faturam tarifem yeniden düzenlenmedi müşteri hizmetlerini de müşteri ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%11)
578 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%17)
265 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%17)
313 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
181 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%56)
2.904 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%24
Personel davranışı iyiydi
%29
%21
Sorunumu çözdüler
%24
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%14
Diğer
%6
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%30
Süreç çok uzadı
%9
%22
Beklentimi karşılamadılar
%22
%16
Personel davranışı
%13
%6
İletişime geçmediler
%26
%24
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.