Toplam çözüm sayısı
..

Tatilbudur ile Vikingen İnfinity Hotel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5.730 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 639 (%11)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Haziran 17:36

Pandemi dolayısıyla 17 gün kısıtlama yapılmıştı. 14 Mayıs'ta girişimiz olacaktı. Haliyle gidemedik. Hemen iptal ettirdik hala paramı iade etmediler. Sürekli oyalıyorsunuz bu kadar saçma sapan bir firm...

Devamını oku
14 Haziran 22:19

Ben halen şu an oteldeyim 14.06.2021 tarihinde yola çıkacağım. Herkes benim yaşadıklarımı doğruca yazmış yorumlara. Disko yok akşam eğlenmek için bir şey yok. Havuzdan başka eğlence yok WiFi kasa ücre...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

Tatilbudur firmasından 285725403 numaralı rezervasyonumdaki şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti ile Yasal yollardan ana paramı aldım. Yalnız Tüketici Hakem Heyetine şikayetim de sözleşmede belirtilen yas...

Devamını oku
3 Yorum

Öyle ki, 5 günlük tatilimizi 3. Günde kestik. Otel kesinlikle aile oteli ya da çocuk dostu otel değil. 5er 10ar erkek grupları mevcut çünkü. Restorant ve barlarda sunulan hizmet berbat. Hindi ve tavuk...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Wonasis Resort Aqua Hotelden, 6 ay önce "İptal Sigortalı" olarak 2787***38 numaralı rezervasyonu yaptırdığım ve parasını ödediğim tatilimi; yasaklar nedeniyle Mart ayının ilk haftası iptal ettirdim, a...

Devamını oku
3 Destekçi

Öyle ki, 5 günlük tatilimizi 3. Günde kestik. Otel kesinlikle aile oteli ya da çocuk dostu otel değil. 5er 10ar erkek grupları mevcut çünkü. Restorant ve barlarda sunulan hizmet berbat. Hindi ve tavuk...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.345 Görüntülenme

286911685 rezervasyon numaram iki ay önce internet üzerinden hotel rezervasyonu yaptık Tatilbudur.com aracılığıyla Asia Beach Alanya'da sözde beş yıldızlı bir otel diye odaya bir çıktık kan lekesi spe...

Devamını oku
3.559 Görüntülenme

Tatil.com üzerinden rezerve yaptım. Pandemi dolayısı ile otel açılmamış bu sene. Ama rezerve tarihimden 7 gün önce ben kendim aradığımda öğreniyorum otelin açık olmadığını. Oteli aradığımda muhatabını...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
631 (%27)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
214 (%9)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
88 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
81 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.319 (%57)
2 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
-
Personel davranışı iyiydi
%16
-
Sorunumu çözdüler
%45
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%25
Süreç çok uzadı
%22
-
Beklentimi karşılamadılar
%16
%25
Personel davranışı
%6
%25
İletişime geçmediler
%19
%25
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.