Toplam çözüm sayısı
..

Tatilbudur ile Tatil.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5.730 (%100)
2
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 640 (%11)
52 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Haziran 17:36

Pandemi dolayısıyla 17 gün kısıtlama yapılmıştı. 14 Mayıs'ta girişimiz olacaktı. Haliyle gidemedik. Hemen iptal ettirdik hala paramı iade etmediler. Sürekli oyalıyorsunuz bu kadar saçma sapan bir firm...

Devamını oku
15 Haziran 10:07

Merhaba Takip no - ts-7754******25-06-2020 Giriş 01-07-2020 Çıkış Tarihleri arasından acente aracılı ile 2 aile tatil aldık tatil günümüz geldiğinde otelin kapısına kadar gittik 2 aile otelin kapalı ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

Tatilbudur firmasından 285725403 numaralı rezervasyonumdaki şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti ile Yasal yollardan ana paramı aldım. Yalnız Tüketici Hakem Heyetine şikayetim de sözleşmede belirtilen yas...

Devamını oku
17 Yorum

Tx - 65059518 sayılı rezervasyon ile sizden satın almış olduğum daha sonra otelin kapalı olması sebebiyle yapamadığım tatilimin her ay taksit ödemesi hala banka tarafından alınmaktadır. Banka aracılığ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Wonasis Resort Aqua Hotelden, 6 ay önce "İptal Sigortalı" olarak 2787***38 numaralı rezervasyonu yaptırdığım ve parasını ödediğim tatilimi; yasaklar nedeniyle Mart ayının ilk haftası iptal ettirdim, a...

Devamını oku
20 Destekçi

23.02.2020 tarihinde ödemesini gerçekleştirdiğimiz, Büyük İtalya turumuzu 12.03.2020'de iptal ettirdik. Ancak üstünden aylar geçmesine rağmen hiçbir surette geri ödeme yapılmadığı gibi şahsıma hiçbir ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.345 Görüntülenme

286911685 rezervasyon numaram iki ay önce internet üzerinden hotel rezervasyonu yaptık Tatilbudur.com aracılığıyla Asia Beach Alanya'da sözde beş yıldızlı bir otel diye odaya bir çıktık kan lekesi spe...

Devamını oku
3.501 Görüntülenme

TA-TD 53603979 rezervasyon numarası ile satın almış olduğum 25-30 Ağustos tarihleri arasında ki tatilimi 28 martta iptal ettirdim ve o tarihte mail yoluyla verilen cevap 30 gün içerisinde paranın iade...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
631 (%27)
58 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
215 (%9)
43 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
88 (%4)
28 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
81 (%3)
68 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.319 (%57)
959 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%25
Personel davranışı iyiydi
%16
%18
Sorunumu çözdüler
%45
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%11
Diğer
%3
%18

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%29
Süreç çok uzadı
%22
%18
Beklentimi karşılamadılar
%16
%14
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%19
%31
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.