Toplam çözüm sayısı
..

Tatilbudur ile Tatil.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.495 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 262 (%7)
23 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Eylül 12:25

Yapılmayan para iadesi. 2987**359 rezervasyon numaralı tatil değişikliğinden iade edilmesi gereken tutar iade edilmedi. Konaklama tarihleri 8.09.21 -12.09-21, 2 kişi konakladı. 21.08.2021 tarihinde iş...

Devamını oku
21 Eylül 23:51

Tatil.com'dan Antalya-Alanya merkez bölgesi için aldığım tatil turunu Ağustos'un ilk haftasında iptal ettirdim. İptal ettiğim tarihte %100 para iade garantisi olmasına rağmen paramı halen ödemediler. ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

2 yıl önce ruhsatsız olan otelin mühürlü olmasına rağmen (Alanya Belediyesiyle’de bugün teyit edildi) Tatilbudur üzerinden halen aktif olarak satışı yapılan Club Hotel Ruza için acenteyi arıyoruz bir ...

Devamını oku
18 Yorum

Tx - 65059518 sayılı rezervasyon ile sizden satın almış olduğum daha sonra otelin kapalı olması sebebiyle yapamadığım tatilimin her ay taksit ödemesi hala banka tarafından alınmaktadır. Banka aracılığ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Tatilbudur dan aracılığıyla otel rezervasyonu yaptırdım. Otel açılış erteledi. Tatil planımda 3 otel den birini iptal etmelerini kalan iki otel tatilimi yapacağımı söyledim. 15 Haziran’da yapılan görü...

Devamını oku
10 Destekçi

tatil.com isimli site üzerinden 13.04.2021 günü td-33914359 rezervasyon numarası ile otel rezervasyonu yaptırdım. Toplamda 7 taksit olarak ödeyecektim, ilk taksit rezervasyon esnasında kesildi ancak s...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.526 Görüntülenme

06.10.2020 giriş 11.10.2020 çıkışlı Tui Fun & Sun River Resort Belek 12.11.2019 tarihinde 274712663 Numaralı Rezervasyon Voucher No : 2402781 erken rezervasyon yaptırdım. Geçen süre içerisinde hem ote...

Devamını oku
3.150 Görüntülenme

Tatil. Com aracılığıyla 30 Aralık 2019 tarihinde tg-2163**81 numaralı rezervasyonla 23 Ağustos-30 Ağustos 2020 tarihleri için Sidelya Club Hotel'e rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonu iptal sigortası d...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
306 (%18)
32 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
92 (%6)
15 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
64 (%4)
14 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
48 (%3)
29 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.152 (%69)
799 (%90)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%24
Personel davranışı iyiydi
%15
%21
Sorunumu çözdüler
%47
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%11
Diğer
%3
%13

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%27
Süreç çok uzadı
%19
%18
Beklentimi karşılamadılar
%17
%15
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%23
%30
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.