Toplam çözüm sayısı
..

Tatilbudur ile Tatil Sepeti karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5.730 (%100)
1.037 (%96)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
639 (%11)
tam yıldız 259 (%24)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Haziran 17:36

Pandemi dolayısıyla 17 gün kısıtlama yapılmıştı. 14 Mayıs'ta girişimiz olacaktı. Haliyle gidemedik. Hemen iptal ettirdik hala paramı iade etmediler. Sürekli oyalıyorsunuz bu kadar saçma sapan bir firm...

Devamını oku
14 Haziran 20:38

13.06.2021 'de Tatil Sepeti aracılığıyla Marmaris Julian Forest Suites otelinde konaklamak adına 19-24 Temmuz için 5 günlük tatil satın aldım. 14.06.2021 'de otelin sosyal medya hesabında İngiliz turi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

Tatilbudur firmasından 285725403 numaralı rezervasyonumdaki şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti ile Yasal yollardan ana paramı aldım. Yalnız Tüketici Hakem Heyetine şikayetim de sözleşmede belirtilen yas...

Devamını oku
9 Yorum

Ocak ayında Tatil sepetinden 3 aile için Tui Magic Life Jacaranda oteline rezervasyon yaptırdık. (16304787, 16204790, 16204791 numaralı rezervasyonlar) Ancak bu rezervasyon ların iptal aşamasında Joll...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Wonasis Resort Aqua Hotelden, 6 ay önce "İptal Sigortalı" olarak 2787***38 numaralı rezervasyonu yaptırdığım ve parasını ödediğim tatilimi; yasaklar nedeniyle Mart ayının ilk haftası iptal ettirdim, a...

Devamını oku
8 Destekçi

29 Aralık 2019 tarihinde Tatilsepeti müşteri hizmetleri vasıtasıyla "1592**99" numaralı rezervasyon ile 20-24 Temmuz 2020 tarihleri arası için iki kişi bir çocuk olarak Trendy Verbana Beach isimli ote...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.345 Görüntülenme

286911685 rezervasyon numaram iki ay önce internet üzerinden hotel rezervasyonu yaptık Tatilbudur.com aracılığıyla Asia Beach Alanya'da sözde beş yıldızlı bir otel diye odaya bir çıktık kan lekesi spe...

Devamını oku
3.575 Görüntülenme

Tatilsepeti.com adresinden blue valey cave Hotel için iki günlük balayı suit oda rezervasyonunu yaptık, rezervasyon sonrasında onay maili de geldi (voucher numaranız : 17322447). Ücreti 600 tuttu. Ücr...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
631 (%27)
197 (%34)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
214 (%9)
120 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
88 (%4)
36 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
81 (%3)
20 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.319 (%57)
213 (%36)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%26
Personel davranışı iyiydi
%16
%22
Sorunumu çözdüler
%45
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%15
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%36
Süreç çok uzadı
%22
%23
Beklentimi karşılamadılar
%16
%20
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%19
%11
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.