Toplam çözüm sayısı
..

Tatilbudur ile Ssc Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5.730 (%100)
7 (%3)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
639 (%11)
tam yıldız 30 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Haziran 17:36

Pandemi dolayısıyla 17 gün kısıtlama yapılmıştı. 14 Mayıs'ta girişimiz olacaktı. Haliyle gidemedik. Hemen iptal ettirdik hala paramı iade etmediler. Sürekli oyalıyorsunuz bu kadar saçma sapan bir firm...

Devamını oku
15 Haziran 11:30

Ankara ofis ceren hanımla bir gün öncesi görüşüp rezervasyon oluşturuyorum kapora vermek istiyorum. Gerek yok deniliyor. Ertesi gün arıyorum tur kişi başı 200 TL arttı diyor ben böyle mağduriyet görme...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

Tatilbudur firmasından 285725403 numaralı rezervasyonumdaki şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti ile Yasal yollardan ana paramı aldım. Yalnız Tüketici Hakem Heyetine şikayetim de sözleşmede belirtilen yas...

Devamını oku
103 Yorum

1. Bu acentenin öncelikle pandemi Covid döneminde hiçbir önlem almadığını ve maskesiz olduklarını, yolculara kesinlikle hijyen kitleri dağıtmadıklarını ve maske zorunluluğu yapmadıklarını söylemek ist...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Wonasis Resort Aqua Hotelden, 6 ay önce "İptal Sigortalı" olarak 2787***38 numaralı rezervasyonu yaptırdığım ve parasını ödediğim tatilimi; yasaklar nedeniyle Mart ayının ilk haftası iptal ettirdim, a...

Devamını oku
8 Destekçi

15 Kasım 2020 tarihinde iki kişilik günü birlik Düzce şelaleleri ve topuk yaylası türü satın aldım. 28 Kasım 2020 tarihinde düzenlenmesi gereken tur pandemi nedeni ile iptal oldu. Yaklaşık olarak 2 ay...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.345 Görüntülenme

286911685 rezervasyon numaram iki ay önce internet üzerinden hotel rezervasyonu yaptık Tatilbudur.com aracılığıyla Asia Beach Alanya'da sözde beş yıldızlı bir otel diye odaya bir çıktık kan lekesi spe...

Devamını oku
5.057 Görüntülenme

1. Bu acentenin öncelikle pandemi Covid döneminde hiçbir önlem almadığını ve maskesiz olduklarını, yolculara kesinlikle hijyen kitleri dağıtmadıklarını ve maske zorunluluğu yapmadıklarını söylemek ist...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
631 (%27)
24 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
214 (%9)
9 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
88 (%4)
6 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
81 (%3)
6 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.319 (%57)
52 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%14
Personel davranışı iyiydi
%16
%21
Sorunumu çözdüler
%45
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%14
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%35
Süreç çok uzadı
%22
%15
Beklentimi karşılamadılar
%16
%10
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%19
%30
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.