Toplam çözüm sayısı
..

Tatilbudur ile Jolly Tur karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.382 (%100)
1.169 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
444 (%7)
tam yıldız 280 (%24)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
31 Temmuz 15:35

Tatilbudur.com com üzerinden aldığım tatilden 1 gün önce özel sebeplerden dolayı kaldığım otelden ayrılmak zorunda kaldım. Çıkmadan beni arayan yetkiliyle konuştum iade de sıkıntı olmayacağını 1 günün...

Devamını oku
31 Temmuz 15:45

Marmaris İçmeler'de Jolly Tur üzerinden otel rezervasyonu yaptık. Ancak daha sonrasında yangınların baş göstermesiyle oraya gitmek gerçekten sıkıntılı. Hele ki afet bölgesi ilan edilmişken. Ancak Joll...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
13 Yorum

Tatilbudur firmasından 285725403 numaralı rezervasyonumdaki şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti ile Yasal yollardan ana paramı aldım. Yalnız Tüketici Hakem Heyetine şikayetim de sözleşmede belirtilen yas...

Devamını oku
5 Yorum

12/12/2019 tarihinde, 06.07.2020-12.07.2020 tarihleri arasında tatilimi yapmak üzere sueno Deluxe Belek adlı otelden Jolly Tur acentası aracılığı ile rezervasyonumu yaptırdım. Ekstra bedel ödeyerek ta...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

3 aile Tatilbudur üzerinden 05.06.2020 tarihinde Bodrum Green Beach Otel için rezervasyon yaptırdık. 1791,14 TL kredi kartlarımızdan çekildi. (yani 1791,14 X 3= 5.373,42 TL-) + 23 TL kişi başı sigorta...

Devamını oku
10 Destekçi

02.12.2019 tarihinde Jolly turdan HD1912PML8 numaralı iptal güvenceli rezervasyonumu yaptırdım. Pandemi nedeniyle iptal süresinden çok önce iptal talebinde bulundum. Son olarak 26.08.2020 tarihinde sa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.385 Görüntülenme

286911685 rezervasyon numaram iki ay önce internet üzerinden hotel rezervasyonu yaptık Tatilbudur.com aracılığıyla Asia Beach Alanya'da sözde beş yıldızlı bir otel diye odaya bir çıktık kan lekesi spe...

Devamını oku
30.868 Görüntülenme

Jolly Tur üzerinden otele 17.08.2020 giriş 24.08.2020 çıkış 01.10.2020 giriş 15.10.2020 çıkış olarak 2 adet rezervasyonum bulunmaktadır. 17.08.2020 günü otele giriş yapıp otel standartları temizlik şa...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
533 (%20)
224 (%34)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
145 (%5)
95 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
96 (%4)
39 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
97 (%4)
22 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.781 (%67)
282 (%43)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%27
Personel davranışı iyiydi
%14
%23
Sorunumu çözdüler
%48
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%16
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
%21
%21
Beklentimi karşılamadılar
%16
%19
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%21
%17
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.