Toplam çözüm sayısı
..

Tatil Sepeti ile Tatilbudur karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
730 (%95)
3.513 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 193 (%25)
281 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Ekim 15:43

Ödediğim ücretin hizmetini alamadım ve firma Tatil Sepeti 7 defa şikayet etmeme rağmen 4 aydır bir dönüş yapmadılar, otel odasının fotolarını attım ne kadar kötü olduğunu belgeledim nafile ve kimse il...

Devamını oku
21 Ekim 16:04

Tatilbudur.com firması faturamı kesmiyor yollamıyor defalarca bildirmeme rağmen dönüş yok bu kadar sorumsuzluk görmedim. Id 3064***39 defalarca email ve telefon ile iletişime geçmeme rağmen dönüş yok ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Tatil Sepeti üzerinden Grand Ucel Fethiye otelinden 5 gece 6gün 6 aile 6 ayrı oda şeklinde rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon öncesinde satış temsilcisine ısrarla bu otel açılmayacak denkliyor de...

Devamını oku
6 Yorum

2 yıl önce ruhsatsız olan otelin mühürlü olmasına rağmen (Alanya Belediyesiyle’de bugün teyit edildi) Tatilbudur üzerinden halen aktif olarak satışı yapılan Club Hotel Ruza için acenteyi arıyoruz bir ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Tatil sepetinden tatil alınmaz. Paramızla rezil olduk. 24.06.2021 de tatilsepeti.com aracılığıyla Didim arden butik otelden tatil satın aldım. Otel sahibi rezervasyona kapatmayı unutmuş. 26.06.2021 de...

Devamını oku
7 Destekçi

Tatilbudur dan aracılığıyla otel rezervasyonu yaptırdım. Otel açılış erteledi. Tatil planımda 3 otel den birini iptal etmelerini kalan iki otel tatilimi yapacağımı söyledim. 15 Haziran’da yapılan görü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.788 Görüntülenme

Tatil sepetinden iki gün önce ailece bir otel beğendik. Telefon ile görüştüğümüz satış temsilcisi arkadaş internet sitelerindeki meblağ ile aynı meblağdan rezervasyon işlemimizi tamamladı ve ödememizi...

Devamını oku
3.358 Görüntülenme

Tatilbudur ve asteria otel zincirlerinin eksik, yanlış yönlendirmesi ile tatilimiz başlamadan kötü bir yol almaya başladı. 28 Mayıs 2021 tarihli 296628131 numaralı Rezervasyon Sözleşmemizin detayları ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
161 (%33)
313 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
64 (%13)
103 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
45 (%9)
72 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%3)
50 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
202 (%41)
1.194 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%21
Personel davranışı iyiydi
%25
%16
Sorunumu çözdüler
%29
%45
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%14
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%30
Süreç çok uzadı
%20
%19
Beklentimi karşılamadılar
%21
%17
Personel davranışı
%9
%8
İletişime geçmediler
%14
%23
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.