Toplam çözüm sayısı
..

Tam Senin Tarzın ile Zara karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 4 (%6)
97 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Eylül 12:14

Siteden şeffaf bir sandalet ve eşofman altı sipariş verdim. Eşofman altı bildiğiniz karton! 2 dakika dizinizin üzerine oturun diz kısmı gün boyu izli ve bolarmış bir vaziyette kötü. Sandaleti değiştir...

Devamını oku
24 Eylül 09:32

10.09.2021 tarihinde sipariş verip ödemesini yaptığım 2 ürünüm hala tarafıma ulaşmamıştır. Zara gibi büyük bir markanın bu şekilde yapmış olmasına şaşkınım. Kusura bakmayın ama ürün elinizde yoksa ben...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Tamsenintarzın.co adlı siteden almış olduğum elbisenin bedeni büyük geldi. Bir beden küçüğü üretimde olmadığı için iade yapmak istedim fakat iadeleri olmadığını sadece değişim yaptıklarını söylediler....

Devamını oku
16 Yorum

51**9 siparişimdeki 1 ürünü 28.01.2021 'de iade ettim, 29.01.2021 'de teslim olan ve 14 iş günü iade sürecini doldurmasına rağmen iadesinin yapılmadığını müşteri hizmetlerine bildirdim. Müşteri hizmet...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

İlk alışverişim ve memnuniyet sıfır. Gecen hafta sayfasından aldığım yeleğin fotoğrafla alakası yoktu. Ayrıca bana iki adet gönderilmişti. Bir tanesini teslim almadım. Gönderdikleri beden de yanlıştı....

Devamını oku
20 Destekçi

Zara'dan 250 TL'ye almış olduğum ürün bana teslim edildiğinde makyaj lekesi vardı ve dikişleri sökük de geldiği için iadeye gönderdim ve kullanılmış olduğu için iade reddi geldi. Kullanılmış ürünü gön...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.540 Görüntülenme

05 Kasım 2020 tarihinde Instagram üzerinden bir tulum aldım orijinal marka mı diye sorduğumda "tabi efendim" cevabı verildi. Ürün 17 Kasım'da elime ulaştı ancak ürün orijinal değil üstelik 36 beden is...

Devamını oku
5.660 Görüntülenme

Birkaç sene önce Zara'dan aldığım kuş tüyü montumu yıkama koşulları ile birlikte 30 derece yıkadım ama sonuç korkunç tüyleri topak topak oldu ve incecik kaldı. Madem yıkanınca bu hale gelecek ki beyaz...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%29)
105 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%14)
52 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%10)
41 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
30 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%48)
769 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%20
Personel davranışı iyiydi
-
%16
Sorunumu çözdüler
%75
%52
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%8
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%28
Süreç çok uzadı
%13
%14
Beklentimi karşılamadılar
%19
%13
Personel davranışı
%13
%6
İletişime geçmediler
%19
%36
Diğer
%6
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.