You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Tahtakale İletişim vs Turkcell 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
28.223 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 2.577 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Mayıs 16:19

Bozuk ekranımı tamir ettirmek için verdim orijinal ekran takacaklarını söyleyerek 1250 TL ödeme aldılar ve telefonumu aldığımda taktıkları ekran orijinal değil yan sanayiydi, ekran basmıyor dedim bir ...

Devamını oku
07 Temmuz 11:29

En az 3 müşteri temsilcisiyle görüştüm, kamu için uygun tarifeleri olmalarına rağmen bilgi verilmedi. Bilgi almak için 532 numaralı numarayı aradım, ama karşıma insan çıkartamadım, robot döngüye girdi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

2 hafta önce aldığım Türkiye garantili dedikleri telefon bloke oldu. Bunu alın yeni telefon verin dedim. 1850 TL'ye aldığım telefonu geri alırken 1100 TL'ye sayarız dediler. Böyle bir ticaret olamaz. ...

Devamını oku
13 Yorum

İPhone 13 cihaz kullanıyorum Turkcell hat ile birlikte. FaceTime ve iMessage etkinleştirme hatası aldım yaklaşık 10-15 defa tüm ayarları ve içerikleri sıfırla şeklinde cihazımı sıfırladığım için zanne...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

2 hafta önce aldığım Türkiye garantili dedikleri telefon bloke oldu. Bunu alın yeni telefon verin dedim. 1850 TL'ye aldığım telefonu geri alırken 1100 TL'ye sayarız dediler. Böyle bir ticaret olamaz. ...

Devamını oku
10 Destekçi

Apple telefonumda iMessage ve FaceTime numara aktif olmuyor ya etkinleştirme bekliyor yazıyor ya da hata veriyor. Operatör iMessage için yurt dışı SMS atmıyor bazen atıyor etkinleşmiyor müşteri hizmet...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
30 Görüntülenme

2 hafta önce aldığım Türkiye garantili dedikleri telefon bloke oldu. Bunu alın yeni telefon verin dedim. 1850 TL'ye aldığım telefonu geri alırken 1100 TL'ye sayarız dediler. Böyle bir ticaret olamaz. ...

Devamını oku
24.039 Görüntülenme

20 senedir kullanıcısı olduğum hattımın yaklaşık 3 hafta önce hat devir işlemi ile babamdan hat devrini aldım. TİM 'de hat devir yaparken çok uçuk fiyatlara 5,6 seçenek sunularak bunlardan birini seçm...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
2.503 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
778 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
455 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
339 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%100)
8.944 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%28
Personel davranışı iyiydi
-
%22
Sorunumu çözdüler
-
%34
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%15
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%100
%39
Süreç çok uzadı
-
%14
Beklentimi karşılamadılar
-
%20
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
-
%20
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.