Toplam çözüm sayısı
..

Tahtakale İletişim ile Turkcell karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
36.875 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 2.840 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Ağustos 15:49

2 hafta önce aldığım Türkiye garantili dedikleri telefon bloke oldu. Bunu alın yeni telefon verin dedim. 1850 TL'ye aldığım telefonu geri alırken 1100 TL'ye sayarız dediler. Böyle bir ticaret olamaz. ...

Devamını oku
28 Eylül 22:06

Turkcell pasaj uygulamasından faturaya ek cihaz alacaktım akşam 7 buçukta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde finans puanım 6000 TL ydi. Herhangi bir ürün sepete ekleyip çıkartmadığım halde ürün alacak...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

2 hafta önce aldığım Türkiye garantili dedikleri telefon bloke oldu. Bunu alın yeni telefon verin dedim. 1850 TL'ye aldığım telefonu geri alırken 1100 TL'ye sayarız dediler. Böyle bir ticaret olamaz. ...

Devamını oku
38 Yorum

Bip uygulaması yüklü olan başka bir kullanıcıya fotoğraf göndermeye çalışıyorum ancak fotoğraflar gitmiyor aynı şekilde ses kaydı ve videolar da gitmiyor. Yazım ekinde sunduğum ekran kaydındada görüld...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Tahtakale İletişim telefon Sancaktepe. Bir telefon almak için aylardır beni oyaladı ve iki adet tel aldım ikisi de arızalı çıktı ve hiçbir sorumluluk kabul edilmedi benden 2500 TL para alındı elimdeki...

Devamını oku
43 Destekçi

Bip uygulaması yüklü olan başka bir kullanıcıya fotoğraf göndermeye çalışıyorum ancak fotoğraflar gitmiyor aynı şekilde ses kaydı ve videolar da gitmiyor. Yazım ekinde sunduğum ekran kaydındada görüld...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
649 Görüntülenme

Tahtakale İletişim telefon Sancaktepe. Bir telefon almak için aylardır beni oyaladı ve iki adet tel aldım ikisi de arızalı çıktı ve hiçbir sorumluluk kabul edilmedi benden 2500 TL para alındı elimdeki...

Devamını oku
29.676 Görüntülenme

Babam 5 ay önce vefat etti babamın adına 2 kayıtlı hattımız var 1'i faturalı diğeri faturasız hat. Faturasız hat için 120 TL isteniyor devir işlemi için faturalı hat için ise ayda 12 TL faturaya ücret...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
2.719 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
941 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
553 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
532 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%100)
10.093 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%28
Personel davranışı iyiydi
-
%22
Sorunumu çözdüler
-
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%16
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%100
%38
Süreç çok uzadı
-
%16
Beklentimi karşılamadılar
-
%19
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
-
%20
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.