Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo ile Trendyol Express karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
67.728 (%100)
2
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 12.569 (%19)
469 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
08 Mayıs 16:51

Cizre Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüm Bayan arkadaş müşteri ile nasıl konuşulur bilmiyor üslup sert ve yanlış. Kendisini uyardım yanlış olduğu halde devam etti bu konuda lütfen gereği yapı...

Devamını oku
09 Mayıs 12:29

Trendyol express 9555***67 ve 9556**850 teslimat numaralı siparişlerim bana teslim edilmedi kargo çalışanı güvenlik oguzhan diye birine teslim etmiş fakat benim siteme yakin 5 sitede bile oguzhan diye...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
57 Yorum

Kargo 3 gündür Esenyurt aktarmada bekliyor. Teslim tarihi 7 Mayıs'tı, hala henüz Siyavuşpaşa şubeye bile ulaşmamış, tamam yoğunluk olabilir de bu kadar olmaz ki. 3 gündür Sürat Kargo'yu sürekli aramak...

Devamını oku
9 Yorum

6295***77 teslimat numaralı kargom bugün elime ulaşacaktı fakat kargom nerede diye merak edip baktığımda kargomun iade sürecinde olduğunu gördüm. Adresim dağıtım alanı dışında kalıyormuş. Daha önce bu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
190 Destekçi

 internetten aldığımız bir ürün bizim tercihimiz dışında Sürat Kargo ile 21/05/2020 de gönderildi, sistemde 23/05/2020 tarihinde bulunduğumuz il olan Kayseri'ye indirildiği görülüyor ancak bugüne kada...

Devamını oku
30 Destekçi

En geç 23 Eylül'e gelir denen kargom, 25 Eylül olmasına rağmen gelmedi ve transfer merkezinde görünüyor. Seneye umarım getirirler, bir ürünü bile teslim edemeyen firma acaba iademi sağlayabilecek mi? ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
41.999 Görüntülenme

Sihirli kağıt denen bir firmadan poster aldım. Gelen posteri beğenmediğim için şirkete iade etmek istedim. 92229661145516 kargo takip numarası ile Sürat Kargo Muratlı şubesine verdim. 35 TL karttan çe...

Devamını oku
28.440 Görüntülenme

7560***64 numaralı kargom için kaç gündür uğraşıyorum. En az 4 kere aradığım Trendyol asistan ile 2 kez görüştüğüm halde bir türlü 3 aralıktan 13 aralığa kadar bekledim fakat hala kargo merkezinden çı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
9.678 (%31)
482 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.984 (%16)
223 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.687 (%5)
203 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.386 (%4)
166 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13.074 (%42)
1.730 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%22
Personel davranışı iyiydi
%25
%15
Sorunumu çözdüler
%23
%45
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%15
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%30
Süreç çok uzadı
%22
%22
Beklentimi karşılamadılar
%17
%15
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%16
%28
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.