Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo ile Fedex karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
28.230 (%100)
0
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 10.377 (%37)
20 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 17:16

Sürat Kargo'ya ürünümü teslim edip, ürün onaylandıktan sonra ürünü şube içinde kaybettiler. Günlerdir hiçbir geri bildirim alamadığım gibi şirket politikalarıyla ilgili de hiçbir bilgiye ulaşamıyorum....

Devamını oku
02 Ağustos 09:38

Fedex ile Çin'den 14 Temmuz çıkan kargom 27 Temmuz Türkiye İstanbul'a gelmiş, gümrükten de geçmiş, ama dağıtıma hala geçmemiştir. Müşteri hizmetlerini her arayışımda bana depoya ulaşamadıklarını söylü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Sürat Kargo (Mikro Sarıyer Şubesi) teslim günü 2-3 gün geçmiş olmasına rağmen kargomu hala getirmedi. Zaten mikro Sarıyer şubesinin telefonuna bakan yok 3 gündür. Sürat Kargo merkezi arıyorum onlarda ...

Devamını oku
11 Yorum

3962******84 numaralı yurt dışı kargom 03/09/2020 tarihinde İstanbul a geldi ve hemen de nasıl Gümrüğe takılıyor anlamıyorum. Küçük olan bir kargo ticari tanımlaması nasıl yapılıyor anlamıyorum. İsten...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Ben e-ticaret ile satış yapan biri olarak tüm işim kargolar ile. Bu kadarı pes dedirtecek cinsten üstüne 50 kg luk bir ürün atılmış gibi resmen. Bu sorunum çözülmemesi halinde gerekli tüm yasal yollar...

Devamını oku
6 Destekçi

25/08/2020 tarihinde gelen gönderimiz gümrükte tutuluyor ve yapmamız gereken işlemlerle ilgili muhatap bulamadık bir süre. [email protected]'a mail atmamız tavsiye edildi, gelen cevap hep ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
49.039 Görüntülenme

Sihirli kağıt denen bir firmadan poster aldım. Gelen posteri beğenmediğim için şirkete iade etmek istedim. 92229661145516 kargo takip numarası ile Sürat Kargo Muratlı şubesine verdim. 35 TL karttan çe...

Devamını oku
9.438 Görüntülenme

Amerika'dan TR ye Fedex ile bir paket gönderini yaptım, ürün içerisinde parfüm olduğu için gümrükte takıldı (! ), ( bu konu tamamen Enteresan Amerika da parfüm de alcohol yok use duty Free. TR' nin pa...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8.007 (%47)
24 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.657 (%21)
9 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
905 (%5)
6 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
524 (%3)
3 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.003 (%23)
48 (%53)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%26
Personel davranışı iyiydi
%25
%15
Sorunumu çözdüler
%23
%44
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%11
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%24
Süreç çok uzadı
%21
%21
Beklentimi karşılamadılar
%20
%18
Personel davranışı
%8
%5
İletişime geçmediler
%12
%29
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.