Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo ile Aras Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
28.230 (%100)
50.498 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 10.377 (%37)
2.973 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 17:16

Sürat Kargo'ya ürünümü teslim edip, ürün onaylandıktan sonra ürünü şube içinde kaybettiler. Günlerdir hiçbir geri bildirim alamadığım gibi şirket politikalarıyla ilgili de hiçbir bilgiye ulaşamıyorum....

Devamını oku
05 Ağustos 21:53

3 Ağustos ta beklediğim kargo tarafıma teslim edilmediği halde farklı bir kişiye teslim edildi olarak görülüyor. Aras Kargo hizmetinden memnun olduğum bir kargo firmasıdır ama bu şekilde sorun yaşamak...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Sürat Kargo (Mikro Sarıyer Şubesi) teslim günü 2-3 gün geçmiş olmasına rağmen kargomu hala getirmedi. Zaten mikro Sarıyer şubesinin telefonuna bakan yok 3 gündür. Sürat Kargo merkezi arıyorum onlarda ...

Devamını oku
85 Yorum

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Ben e-ticaret ile satış yapan biri olarak tüm işim kargolar ile. Bu kadarı pes dedirtecek cinsten üstüne 50 kg luk bir ürün atılmış gibi resmen. Bu sorunum çözülmemesi halinde gerekli tüm yasal yollar...

Devamını oku
387 Destekçi

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
49.039 Görüntülenme

Sihirli kağıt denen bir firmadan poster aldım. Gelen posteri beğenmediğim için şirkete iade etmek istedim. 92229661145516 kargo takip numarası ile Sürat Kargo Muratlı şubesine verdim. 35 TL karttan çe...

Devamını oku
25.966 Görüntülenme

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8.007 (%47)
2.902 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.657 (%21)
1.528 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
905 (%5)
1.129 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
524 (%3)
954 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.003 (%23)
11.459 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%27
Personel davranışı iyiydi
%25
%19
Sorunumu çözdüler
%23
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%18
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
%21
%16
Beklentimi karşılamadılar
%20
%17
Personel davranışı
%8
%9
İletişime geçmediler
%12
%21
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.