Toplam çözüm sayısı
..

Superonline ile Waaynet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
31.740 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.922 (%6)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Haziran 23:20

Superonline'dan yıllardır kullandığım internetim hiçbir zaman kaliteli olmadı. Bana sürekli söylenen bina içi tesisatın sıkıntılı olduğuydu ve sonunda bina kutusundan evime kadar olan bütün kablo tesi...

Devamını oku
27 Mayıs 15:28

Çok çok kötü bir hizmetleri var. Kurulum süresi zaten neredeyse 1 ayı buldu. 16 Mbps'lik paketi seçtim ama bir kere bile o hıza ulaşamadım. Bazen ise inanılmaz yavaş oluyor 200 MB'lik dosyayı 3-4 saat...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

Upload hızım 8 görünüyor fakat defalarca hız testi yapmama rağmen upload hızım 2 Mgbt i aşmıyor. Arıza kaydı oluşturduğumda ise masa başından kontrol yapılıp her şey normal elektrikçi çağırıp hattınız...

Devamını oku
2 Yorum

Aldığımız günden beri çekmiyor yaklaşık 3 ay oldu ne derslere girebiliyoruz ne oyun Google'a bile zar zor giriyor sürekli bağlantı kesildi ya da bağlantı kurulamıyor hatası veriyor bıktık artık hala k...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Hg255s modemde hız düşmesi ve sistem logunda hata alıyorum. Modemimin problem yaşamayacağım modem ile değişmesini istiyorum. Not: Bu arada teknik servis kontrolü yapıldı. Aynı marka ve model ile yeni...

Devamını oku
1 Destekçi

Her hafta arayıp arıza kaydı bırakıyorum gına geldi vericideki cihazınızın kapasitesi düşük özellikle sokağa çıkma yasaklarında internet kullanımı artınca 400ms gecikme ve 02mb download alıyorum. 8mb`...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
35.529 Görüntülenme

Superonline yetkilisi olduğunu söyleyen biri kampanya yaptıklarını ve sistemden kontrol ederek 106 TL cayma bedeli olduğunu söyledi kabul ettim kuruluma geldiler tarafıma hiçbir belge vermeden kurup g...

Devamını oku
2.784 Görüntülenme

Yaklaşık 6ay önce alt komşum altyapı sıkıntılı diye nasıl ınternet. Alabilirim dedi ve bu firmayı tavsiye ettim ve 150+300 TL'ye kurulum ve test ücretsiz dediklerinden abone oldu 1/2gün 10mbıt hızla b...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.703 (%15)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.043 (%9)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
554 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
536 (%5)
1 (%33)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7.887 (%67)
2 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
-
Personel davranışı iyiydi
%22
-
Sorunumu çözdüler
%34
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%22
Süreç çok uzadı
%18
%22
Beklentimi karşılamadılar
%18
%22
Personel davranışı
%5
%11
İletişime geçmediler
%20
%22
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.