Toplam çözüm sayısı
..

Sunny ile Xiaomi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.201 (%99)
2
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 87 (%7)
79 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Haziran 10:42

Sivas ticaret merkezi Çarşı şubesinden 32 inç TV aldım aldığım ürünün ekranı kırık çıktı. Ürüne ait aksesuarlar ekranın ön tarafına koyulmuş olup TV 'ye ait parçanın köşesi taşıma esnasında ekranı kır...

Devamını oku
12 Haziran 11:52

Aralık 2020de aldığım Note 9pro telefon birkaç ay içinde şarj olmamaya başladı. Herhangi bir şekilde düşürme, darbe, suya temas olmadığı halde kendi kendine böyle bir sorun yaşadım. Servise verdiğimde...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Axen marka 49” Smart TV setup tuşuna bastığım zaman kullanılamaz yazıyor HDMI 1 ve hdmi2 seçeneği çıkmıyor sadece PC ve dvi seçeneği çıkıyor harici uydu alıcısı taktığım halde sinyal yok yazıyor. TV k...

Devamını oku
72 Yorum

26.10.2020 'de Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum Xiaomi Earbuds basic 2 kulaklığım bugüne kadar sorunsuz çalışıyordu. Bugün kulaklığımı kullanırken hiçbir sorun yaşamamıştım ta ki müzik durdurup...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Hepsiburada üzerinden Axen marka TV alıp kurulum için yetkili servisi çağırdık. LED panel paramparça çıktı. Talebimize ve ısrarlarımıza rağmen servis rapor bırakmadan gitti. Hepsiburada bu şekilde ia...

Devamını oku
67 Destekçi

Redmi Note 9 Pro ahize sorunu 2hafta önce aldığım telefonumda bir beni aradığında ses gelmiyor hoparlöre alıyorum ses geliyor geri ahizeye aldığımda gene ses gelmiyor telefonu açıp kapatıyorum düzeliy...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.025 Görüntülenme

A101 den Sunny Elton marka TV aldım. Servisi aradım malum kutuyu servis açmazsa garanti kapsamı dışında kalıyor. Servis TV yi kutusundan çıkarıp fişe takmak için 50 TL istedi. Ayrıca duvara asmak için...

Devamını oku
52.769 Görüntülenme

Daha alalı 1 ay bile olmayan Xiaomi Vacuum Mop Pro süpürgem durduk yere Mi Home uygulamasında offline görünmeye başladı. Hiçbir şekilde telefondan cihaza ulaşıp bağlantı sağlayamıyorum. Başlat tuşuna ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
82 (%20)
121 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
50 (%12)
77 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%6)
101 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%3)
128 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
249 (%60)
1.868 (%81)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%16
Personel davranışı iyiydi
%26
%13
Sorunumu çözdüler
%20
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%12
Diğer
%4
%18

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%34
Süreç çok uzadı
%12
%13
Beklentimi karşılamadılar
%19
%13
Personel davranışı
%10
%3
İletişime geçmediler
%17
%35
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.