Toplam çözüm sayısı
..

Sunny ile Vestel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.018 (%99)
11.158 (%100)
Teşekkür Sayısı
98 (%10)
tam yıldız 2.509 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 00:09

Axen 65 inç 4K TV aldım Netflix uygulamasında 4K film veya dizi izleyemiyorum çünkü Netflix uygulaması Axen TV'lerde lisanslı değilmiş o yüzden açılmıyormuş ek bir yazılım güncellemesi ile bu sorunun ...

Devamını oku
19 Ekim 11:52

Daha alalı 1 yıl olan Vestel 65inc TV'nin paneli kırıldı ve gelen servis fabrika ile görüştü panelin olmadığını artık üretilmediğini söyledi daha alalı 1 yıl oldu nasıl üretilmez yedek parçası bu nası...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Axen 32" Smart TV kullanıyorum ancak YouTube.com oturumu açmak istediğimde oturum aç butonu işlev görmüyor ve ardından ana sayfaya atıyor. YouTube.com Premium kullanıyorum oturum açamadıktan sonra ne ...

Devamını oku
9 Yorum

17.12.2020 tarifinde Toshiba marka TV aldım 18.12.2020 tarihinde saat 6 buçuk civarı kurmaya geldiler kurdular gittiler 8 de TV yi açtım dedim bir yeni TV de dizime Bakıyım bir baktım ki yeşil yeşil y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Smart TV fakat bir şey izleyemiyorsun. Elton EL40DLK0938 Modeli Smart TV ye Sahibim, televizyon USB belekten video oynatma özelliği var fakat bu özellik sadece bir buçuk saate kadar çalışabilir, bu sü...

Devamını oku
15 Destekçi

Alanya çevre yolu üzerinde Kariyer Grup firmasından almış olduğum Vestel buzdolabı kurulum aşamasında iken dolap içi kaplamasında şu kabarcıkları gibi pütürler ve çizikler olduğundan dolayı teslim alm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.282 Görüntülenme

A101'den TV aldım ama servis kurulumu olmazsa garanti dışı bırakırız dedi servisi aradım kurulum ücreti istediler. Sadece kutuyu açıp fişe takmak için ücret istiyorlar bir de bunu eğer servis kurmazsa...

Devamını oku
14.549 Görüntülenme

50u9500 Smart TV marka televizyonum var internet erişimi içinde olduğu halde internete bağlanamıyorum ve bu sorunu sıklıkla yaşıyorum internet bağlantısını kesip tekrar bağlanmaya çalışıyorum bağlandı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
94 (%23)
2.040 (%34)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
41 (%10)
566 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%4)
167 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%3)
160 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
251 (%61)
3.135 (%52)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%29
Personel davranışı iyiydi
%26
%25
Sorunumu çözdüler
%22
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%19
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%33
Süreç çok uzadı
%11
%17
Beklentimi karşılamadılar
%18
%19
Personel davranışı
%10
%6
İletişime geçmediler
%17
%21
Diğer
%6
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.