You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Steam vs Tencent Games Türkiye 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 65 (%10)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Ağustos 21:19

Steam'den aldığım rust adındaki oyun indire düştüğü için 154TL idi. Bende hemen aldım ama birkaç sorundan dolaya iade ettim iademin tam 5. Gününden sonra iademi iptal ettim sonra hemen tekrar iade tal...

Devamını oku
12 Ağustos 07:48

Şikayet :Tencent Games 156 TL'lik 2 adet mobil ödeme yapılmış bu ödemeyi ben yapmadım ve faturama yansımış 356 TL oldu faturam normalde 55 TL bu sorunu halletmenizi istiyorum faturam dan kaldırılmasın...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

14 Eylül 2021 tarihinde, kredi kartımdan, 10 parça halinde, toplamda 5606,32 TL gibi bir rakam çekmişler ve bu işlemlerin hiçbirinden haberim yok ve hatta firmanızın adını bile ilk defa duydum. Yapıla...

Devamını oku
3 Yorum

19/20/Nisan 2022 tarihinde C_MOP_Tencent Games diye bir yerde telefonumdan 156-156-156-156TL 4 sefer bilgim olmadan ödeme yansıtılmış Vodafone hattıma mobil ödemem kapalı olduğu halde mağduriyetim gid...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Steam Games hesabım olmamasına rağmen 11.03.2022 saat 01.00’de bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 16 parça halinde toplamda 2599 TL çekim yapıldı, hemen kartımı kapattım. İşlemlerin iptal edilme...

Devamını oku
5 Destekçi

Benim hattım üzerine bu oyundan para çekilmiş bununda Instagram'dan biri yapmış bu oyun üzerinden benim mobil hattımdan para yatırılmış fatura 356 TL.

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.466 Görüntülenme

14 Eylül 2021 tarihinde, kredi kartımdan, 10 parça halinde, toplamda 5606,32 TL gibi bir rakam çekmişler ve bu işlemlerin hiçbirinden haberim yok ve hatta firmanızın adını bile ilk defa duydum. Yapıla...

Devamını oku
2.014 Görüntülenme

Instagram da A101 hediye çeki dağıtıyoruz deyip mesaj atıp hesabımı çaldılar yetmedi bir de adıma fatura yansıtmışlar. 30 lira olan faturam 123 lira eklenmiş 160 TL olmuş oyun satın aldılar adıma sanı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
77 (%38)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%4)
1 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
92 (%45)
36 (%97)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
-
Personel davranışı iyiydi
%10
-
Sorunumu çözdüler
%47
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%36
Süreç çok uzadı
%16
%12
Beklentimi karşılamadılar
%11
%12
Personel davranışı
%2
%3
İletişime geçmediler
%35
%31
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.