Toplam çözüm sayısı
..

Ssc Turizm ile Turlasana karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6 (%2)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 24 (%6)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Eylül 13:29

25.09.2021 tarihli 5 kişilik aldığım Hatay turu iptal ediliyor ve tura 16 saat kala haber veriliyor. Mağduriyetimi de hiçbir şekilde gidermiyorlar. Tam bir fiyasko tur şirketi. Ama 3 hafta önceden rez...

Devamını oku
24 Eylül 11:22

28.08.2021 Bozcaada-assos-cunda turu tam bir felaketti. Turdan 3 4 saat önce mesaj ile bildirilen midi otobüs ile yapacağımız tur için otobüsün yanına gittiğimizde midi otobüsün yolculuk yapmak için h...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Ssc Turizm, bilgi vermeden başka turun otobüsüne misafir olarak alıyor. Kayak takımını alıyoruz ertesi gün aldığımız tura geçiş yaptırıyorlar, o turda kimse kayak takımı almadığı için yolu uzatmamak a...

Devamını oku
4 Yorum

27 Ağustos günü Turlasana firması ile Eskişehir turuna katıldım. Tur sorumlusu T** Hanım dönüş yolunda ışıklar kapatılmış uyku moduna geçilmişken akşam saat 9.30 'dan sonra otobüste müzik son ses açar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

İlk defa denediğim bu firmadan hiç memnun kalmadım, yaşadığımız skandaldan sonra kendileri ile irtibat kurmaya çalışırken gösterdikleri tutumdan sonra bir daha hediye bile etseler gitmem. 19-21 Temmu...

Devamını oku
2 Destekçi

Ben de dün gittiğim Eskişehir Odunpazarı turundaki rehberi yetersiz buldum. Girdiğimiz Balmumu müzesindeki grup indiriminden bihaber. Götürdüğü lokantada verdiği 45 dakika. Süre içinde köftelerin yarı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.617 Görüntülenme

Ağustos 2020 kurban bayramında Asos Ayvalık turuna gittik iki aile. Yolculuğa çıktık. Bir gün boyunca hem yolculuk hem de gezi sürdü. Acıktık otele gidip rahat edeceğiz dedik ve dinlenmek için can att...

Devamını oku
4.649 Görüntülenme

Aşırı kötü bir firma hele ki çağrı merkezinde kim çalışıyor bilmiyorum fakat müşteriye önem değer sıfır. Bursa Cumalıkızık turu için tercih etmiştik kendi paramızla rezil olduk. Bu korona döneminde bi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
26 (%15)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
10 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%5)
1 (%17)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
119 (%70)
5 (%83)
24Teşekkür Mesajları

“Teşekkürler”

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%18
-
Personel davranışı iyiydi
%18
-
Sorunumu çözdüler
%45
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
-
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%18
Süreç çok uzadı
%15
%18
Beklentimi karşılamadılar
%14
%27
Personel davranışı
%9
%9
İletişime geçmediler
%30
%27
Diğer
%1
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.