Toplam çözüm sayısı
..

Ssc Turizm ile Gezinomi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7 (%2)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
31 (%10)
tam yıldız 30 (%26)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 10:40

Royal Tur internet sitesinden 26.07.2021 İstanbul çıkışlı Karadeniz turu satın aldık fakat bir baktık ki birden başka bir tur firması olan Ssc Turizm aracı ve rehberi geldi. Tur adı Kuzey Yıldızı Batu...

Devamını oku
28 Temmuz 11:21

Gezinomi aracılığıyla 27. Temmuz 30 Temmuz arası 3 gece Palm World Resort otelden aldığım 134284953 voucher numaralı rezervasyon ara kapılı Deluxe oda otele geldiğimde dubleks oda olarak verildi. Gezi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
103 Yorum

1. Bu acentenin öncelikle pandemi Covid döneminde hiçbir önlem almadığını ve maskesiz olduklarını, yolculara kesinlikle hijyen kitleri dağıtmadıklarını ve maske zorunluluğu yapmadıklarını söylemek ist...

Devamını oku
5 Yorum

Pandemi öncesinde Fransa için Ankara Gordion AVM acentası Gökçe Hanım dan gezi talep ettik. Gezinomi den 1239***84 rezervasyon numaralarımız geldi 26752,00 TL ödeme yaptık. Pandemi gündeme gelince gez...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

İlk defa denediğim bu firmadan hiç memnun kalmadım, yaşadığımız skandaldan sonra kendileri ile irtibat kurmaya çalışırken gösterdikleri tutumdan sonra bir daha hediye bile etseler gitmem. 19-21 Temmu...

Devamını oku
3 Destekçi

Şubat 2020'de Ankara Kentpark yetkili acentasından Temmuz ayında İtalya turu için 3 kişilik rezervasyon yaptım ve bedelini kredi kartıyla üç taksitte ödedim. Ancak pandemi şartları nedeniyle Mart ayın...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.571 Görüntülenme

Ağustos 2020 kurban bayramında Asos Ayvalık turuna gittik iki aile. Yolculuğa çıktık. Bir gün boyunca hem yolculuk hem de gezi sürdü. Acıktık otele gidip rahat edeceğiz dedik ve dinlenmek için can att...

Devamını oku
6.213 Görüntülenme

Ankara-Kentpark AVM şubesinden 1237***23 rezervasyon numarası ile 30.11.2019 tarihinde 24.03.2020 tarihi için Antalya Göynükte bir otele iptal sigortalı rezervasyon yaptırdık. Mart ayının 2. Haftası r...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
28 (%20)
18 (%31)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%8)
20 (%34)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%4)
6 (%10)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
87 (%63)
14 (%24)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%14
%25
Personel davranışı iyiydi
%19
%18
Sorunumu çözdüler
%48
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%21
Diğer
%5
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%19
Süreç çok uzadı
%14
%22
Beklentimi karşılamadılar
%13
%14
Personel davranışı
%8
%8
İletişime geçmediler
%30
%36
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.