Toplam çözüm sayısı
..

Spotify ile Facebook karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 58 (%6)
49 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Haziran 13:32

Spotify Stockholm adlı uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan her ay para kesiyor ve uygulamadan kimseye ulaşamadım dönüş yapmalarını ve paramı iade etmelerini istiyorum müşteri hizmetleri yok...

Devamını oku
19 Haziran 12:51

Kişisel Facebook hesabım haksız yere kapatıldı. Açılmasını istiyorum. Gerekli doğrulama için bilgileri gönderdim. Küresel Koronavirüs (Covid-19) salgını nedeniyle değerlendirme ekibimizde daha az kişi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

Spotify 'da birkaç gündür çevrimdışı gözüküyorum artık can sıkmaya başladı. İnternet bağlantım olmasına rağmen, sadece Spotify da çevrimdışı gözüküyorum. İnternette ki tüm yardım sayfaları, videoları ...

Devamını oku
23 Yorum

Babamın kredi kartından 25.06.2020'de Facebook ads diye bir yerden 8 kez 356,87 TL bilgisi olmadan üstelik durduk yere para çekilmiştir. Babam asla Facebook'un hiçbir hizmetini kullanmıyor.  Banka bi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
18 Destekçi

Spotify 'da birkaç gündür çevrimdışı gözüküyorum artık can sıkmaya başladı. İnternet bağlantım olmasına rağmen, sadece Spotify da çevrimdışı gözüküyorum. İnternette ki tüm yardım sayfaları, videoları ...

Devamını oku
8 Destekçi

Yarım saat içinde 13 kalemde 6'şar 65'er 131'er olmak üzere 1000 liraya yakın param Axess kartımdan çekilmiş Facebook ads adı altında; Facebook kullanan bir insan değilim kartımı da hemen kapattım. Ba...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
23.257 Görüntülenme

Spotify 'da birkaç gündür çevrimdışı gözüküyorum artık can sıkmaya başladı. İnternet bağlantım olmasına rağmen, sadece Spotify da çevrimdışı gözüküyorum. İnternette ki tüm yardım sayfaları, videoları ...

Devamını oku
16.658 Görüntülenme

Facebook şifremi unuttum ve yenilemek istediğimde kod geliyor telefonuma ancak rakamlarla değil ls-nonce kodunu kullanarak girebilirsiniz bu kod nedir , neyin nesidir bilmiyorum, nasıl geri alacağım b...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
72 (%26)
65 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
18 (%7)
25 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%7)
21 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%5)
21 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
155 (%56)
315 (%70)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%24
Personel davranışı iyiydi
%17
%10
Sorunumu çözdüler
%39
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%20
Diğer
%2
%15

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%33
Süreç çok uzadı
%16
%17
Beklentimi karşılamadılar
%11
%14
Personel davranışı
%1
%2
İletişime geçmediler
%36
%31
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.