Toplam çözüm sayısı
..

Spotify ile Deezer karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 61 (%6)
1 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Ağustos 15:27

1 ay önce Spotify Premium üyeliği almıştım ve bugün bitti ama biraz önce Papara hesabımdan tekrar para çekildi Spotify dan üyeliğimi iptal ettim şu an Premium üyeliğim yok ama param iade edilmedi. Des...

Devamını oku
21 Haziran 01:42

Deezer üyelik iptali yapmıyor. 3 aylık deneme süresine 1-2 hafta kala ‘internet bağlantınız yok’ gibi uyarılar vererek erişiminizi kısıtlıyor, hesap yönetimi sayfasına ulaşsanız da iptal et seçeneğini...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

Spotify 'da birkaç gündür çevrimdışı gözüküyorum artık can sıkmaya başladı. İnternet bağlantım olmasına rağmen, sadece Spotify da çevrimdışı gözüküyorum. İnternette ki tüm yardım sayfaları, videoları ...

Devamını oku
2 Yorum

3 aylık deneme süreci için Deezer Premium almıştım ama memnun kalmadım. Şimdi de iptal etmek istiyorum ama ne kadar denememde olmuyor. İptal edemiyorum. Yardım ederseniz iyi olur. Kullanmadığım ve beğ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
18 Destekçi

Spotify 'da birkaç gündür çevrimdışı gözüküyorum artık can sıkmaya başladı. İnternet bağlantım olmasına rağmen, sadece Spotify da çevrimdışı gözüküyorum. İnternette ki tüm yardım sayfaları, videoları ...

Devamını oku
2 Destekçi

Neredeyse 6 aydır üyelik iptali üzerine uğraşıyorum. İptal ediyorum. İletildi deniyor. Fakat karttan her türlü çekim yapılıyor. İptal olmuş görünmesine rağmen, karttan çekilen paralar için dava açmayı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
23.257 Görüntülenme

Spotify 'da birkaç gündür çevrimdışı gözüküyorum artık can sıkmaya başladı. İnternet bağlantım olmasına rağmen, sadece Spotify da çevrimdışı gözüküyorum. İnternette ki tüm yardım sayfaları, videoları ...

Devamını oku
3.155 Görüntülenme

3 ay Premium üyelik ücretsiz diye Haziran ayında kayıt oldum. Uygulamayı çok nadir kullandığım için üyeliğimi iptal etmiştim. Fakat 9 Eylül tarihinde hesabımdan 17,99 TL para çekildi. Bugün 2. Defa ip...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
76 (%27)
1 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
17 (%6)
1 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%5)
1 (%10)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
157 (%56)
7 (%70)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%17
Personel davranışı iyiydi
%18
%33
Sorunumu çözdüler
%37
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%17
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%29
Süreç çok uzadı
%16
%7
Beklentimi karşılamadılar
%11
%14
Personel davranışı
%1
-
İletişime geçmediler
%35
%43
Diğer
%3
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.