Toplam çözüm sayısı
..

Spotify ile Apple karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 58 (%6)
55 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Haziran 13:32

Spotify Stockholm adlı uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan her ay para kesiyor ve uygulamadan kimseye ulaşamadım dönüş yapmalarını ve paramı iade etmelerini istiyorum müşteri hizmetleri yok...

Devamını oku
18 Haziran 18:08

Apple müşteri hizmetlerini a ayarları için aradım. Kıdemli müşteri temsilcisi olan ü*** beye bağlandım. Ancak asla güzel bir üslupla cevap alamadım. Benimle bu şekilde konuşup sesinizi yükseltemezsini...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

Spotify 'da birkaç gündür çevrimdışı gözüküyorum artık can sıkmaya başladı. İnternet bağlantım olmasına rağmen, sadece Spotify da çevrimdışı gözüküyorum. İnternette ki tüm yardım sayfaları, videoları ...

Devamını oku
58 Yorum

Eylül ayında yeni aldığım Macbook Pro ekim ayında elime ulaştı yaptığım kontrolde şarjdayken elimi değdiğinde cihazın her yerinde elektriği hissettim, titreşim gibi bir his oluyor. Şarj dışında bu sor...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
18 Destekçi

Spotify 'da birkaç gündür çevrimdışı gözüküyorum artık can sıkmaya başladı. İnternet bağlantım olmasına rağmen, sadece Spotify da çevrimdışı gözüküyorum. İnternette ki tüm yardım sayfaları, videoları ...

Devamını oku
10 Destekçi

30 Eylül tarihinde Apple.com üzerinden eğitim fırsatı adı altında almış olduğum Macbook Pro cihazım, sipariş tarihimin üzerinden,20 gün geçmesine rağmen hala işleniyor olarak gözüküyor. Sipariş vermed...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
23.257 Görüntülenme

Spotify 'da birkaç gündür çevrimdışı gözüküyorum artık can sıkmaya başladı. İnternet bağlantım olmasına rağmen, sadece Spotify da çevrimdışı gözüküyorum. İnternette ki tüm yardım sayfaları, videoları ...

Devamını oku
16.014 Görüntülenme

20.10.2020 tarihinde sipariş ettiğim Macbook Pro 13 inç Uzay Grisi diz üstü bilgisayarımı, 13.11.2020 tarihinde teslim aldım. Cihazın kapanırken kırmızı çizgiler ile kapandığını ve şarja takılı halde ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
72 (%26)
61 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
18 (%7)
19 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%7)
12 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%5)
13 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
155 (%56)
334 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%30
Personel davranışı iyiydi
%17
%17
Sorunumu çözdüler
%39
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%19
Diğer
%2
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%33
Süreç çok uzadı
%16
%14
Beklentimi karşılamadılar
%11
%13
Personel davranışı
%1
%4
İletişime geçmediler
%36
%34
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.