Toplam çözüm sayısı
..

Sportinn ile SuperStep karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
19 (%61)
600 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 7 (%23)
70 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 17:22

Her aldığım lansıman ürününü iade ediyorlar her seferinde aynı şeyi yaşatıyorlar. 2 gün üst üste farklı ürünler aldım 2'side iade oldu ve aldığım ürünler ben aldıktan sonra sitede görünüyor ama ben al...

Devamını oku
21 Eylül 12:20

1 Haziran 2021 tarihinde SuperStep.com.tr aldığım Adidas Stan Smith ayakkabım 3 ay içinde bağcık kısımlarında derisinde deforme oldu. Daha önce aldığım hiçbir Adidas üründe böyle bir sorun yaşamadım a...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Sportinn, https://www.sportinn.com.tr/ internet siteleri üzerinden 30.11.2020 tarihinde aldığım "Air Force 1 mid `07" Nike ayakkabısını kullanmaya başladığım ilk zamanlarda hava şartlarından dolayı fa...

Devamını oku
5 Yorum

SuperStep iade ödemesi yapmıyor,3 Mart'ta yanlış numaralı ayakkabı sipariş vermiştim. 4 Mart'ta kargolamışlar fakat yanlış numara olduğunu görünce doğru numarayı tekrar sipariş verdim ve müşteri hizme...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Sportinn, https://www.sportinn.com.tr/ internet siteleri üzerinden 30.11.2020 tarihinde aldığım "Air Force 1 mid `07" Nike ayakkabısını kullanmaya başladığım ilk zamanlarda hava şartlarından dolayı fa...

Devamını oku
3 Destekçi

Firmadan Puma alt eşofman aldım. Fakat firmaya ürünü iade etmek istiyorum. Kargo ile iade etmek problem. Firmaya ulaşmak muhatap bulmak zor. Elimden ürün bekliyorum kargo gelmiyor zaman geçiyor. 

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.704 Görüntülenme

Sportinn, https://www.sportinn.com.tr/ internet siteleri üzerinden 30.11.2020 tarihinde aldığım "Air Force 1 mid `07" Nike ayakkabısını kullanmaya başladığım ilk zamanlarda hava şartlarından dolayı fa...

Devamını oku
4.395 Görüntülenme

Çakma Converse göndermek büyük bir suç :) iletişime geçmenizi tavsiye ederim. Ayakkabı 3. Sınıf malzeme, ilk hafta patladı, daha önce değişim yaptığım ürün Vietnam üretimi fakat bu gelen Çin üretimi,...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7 (%54)
81 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
28 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
11 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
11 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%46)
187 (%59)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%27
Personel davranışı iyiydi
%24
%21
Sorunumu çözdüler
%18
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%29
%21
Diğer
%6
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%42
%43
Süreç çok uzadı
%17
%18
Beklentimi karşılamadılar
%17
%21
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
%17
%8
Diğer
%8
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.