Toplam çözüm sayısı
..

Sporthink ile SuperStep karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
627 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 27 (%13)
72 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ekim 16:58

Sporthink İzmir Selway mağazasından yaz başında aldığım Hummel marka kışlık spor ayakkabıları sonbaharda ilk defa giydim. Kısa süre sonra sol ayağım sıkma yaptı. Ürünü incelediğimde sol numarayla sağ ...

Devamını oku
18 Ekim 16:28

SuperStep'ten almış olduğumuz Skechers marka ayakkabı bir sene olmadan paramparça oluştur. Her iki tekininde önleri açıldı, arka taraflarına basmamış olmama rağmen arka plastikleri kırılmış olup, giyi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün kusurlu olarak gönderildi. Kusuru fark edince, değişim talebinde bulundum ancak gerekçe belirtilmeden reddedildi. Kusur bağcık köprülerinden birinin kopuk olması...

Devamını oku
5 Yorum

SuperStep iade ödemesi yapmıyor,3 Mart'ta yanlış numaralı ayakkabı sipariş vermiştim. 4 Mart'ta kargolamışlar fakat yanlış numara olduğunu görünce doğru numarayı tekrar sipariş verdim ve müşteri hizme...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Sporthinkten u. S. Polo Assn. Bot aldım. Sipariş kodum 7410***55. Büyük geldiği için Trendyol'un anlaşmalı olduğu PTT Kargo'yla geri iade ettim. Fakat iadem reddedilmiş. Sebebi ise kargo ürünü bantlam...

Devamını oku
3 Destekçi

The land of legends SuperStep mağazasından 1000 TL Nike Air Max markalı ayakkabı satın aldım alırken garantisi olduğunu söylediler ayakkabıyı çok fazla kullanmama rağmen sağlı sollu iç astarı yırtıldı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.231 Görüntülenme

Sporthink mağazasından 09/03/2021 tarihinde Nike Ayakkabı Court Royale (GS) -102 ayakkabı sipariş ettim. Sipariş verirken 15 TL kargo ücreti ödedim. Ürün elime ulaştığında etiketsiz, barkodsuz, tabanı...

Devamını oku
8.726 Görüntülenme

Çakma Converse göndermek büyük bir suç :) iletişime geçmenizi tavsiye ederim. Ayakkabı 3. Sınıf malzeme, ilk hafta patladı, daha önce değişim yaptığım ürün Vietnam üretimi fakat bu gelen Çin üretimi,...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
26 (%25)
84 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%6)
29 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%5)
10 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
9 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
67 (%64)
204 (%61)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%26
Personel davranışı iyiydi
%22
%21
Sorunumu çözdüler
%25
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
%21
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%42
Süreç çok uzadı
%17
%18
Beklentimi karşılamadılar
%15
%22
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%33
%9
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.