Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
312 (%87)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 134 (%38)
2 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Ocak 13:25

Merhaba; 17.12.2019 tarihinde Spigen firmasından USB kablo aldım ve garantisi 2 yıl 1 ay geçtikten sonra bozuldu kabloyu yanımda bile taşımıyordum elektronik cihazların tam 2 yıl sonra bozulması tesad...

Devamını oku
26 Ocak 19:52

Ttec Air Beat Free ürünü var bende aşağı yukarı 1 senedir stabil haftada 4-5 gün işe gidip gelirken ortalama 30 dakika kullanıyorum. Ta ki bugüne kadar sebepsiz yere sağ kulaklık ses çok düşük şekilde...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

18 Ocak 14.25 te Spigen Türkiye'den iPhone 11 kılıf siparişi verdim. Sayfada küçük bir şekilde yazılmış ön siparişli ürün detayını dikkate almadım. Bunun sebebi kılıfın yaklaşık 1buçuk sene önce çıkmı...

Devamını oku
2 Yorum

Yaklaşık 2 ay evvel getirden aldığım Ttec marka kulaklığın şarj kutusunda arıza oluştu kapağı açtığımda ledler yanardı yanmıyor kulaklıkları kutusuna koyup kapadığımda otomatik bağlantıyı keserdi kesm...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Spigen Türkiye resmi sitesinden iPhone 11 kılıf siparişi verdim 8 temmuzda 2021 2 ay oldu halen kargolanmadı telefon açtığımda 1 haftaya kargoya verilecek denildi halan gelen ürün yok artık telefonlar...

Devamını oku
4 Destekçi

Media Markt' dan 10 Ekim 2020' de almış olduğum Ttec marka bluetooth kulaklığım bozulduğundan (sağ kulaklık çalışmıyordu) 30 Aralık 2020' de Media Markt'a tamire yollanmak üzere teslim ettim. İki haft...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.934 Görüntülenme

24.01.2021 tarihinde Spigen Türkiye'den (Anka Mobil Tedarik Anonim Şirketi) telefon kılıfı ve ekran koruyucu aldım. İnternet sitesinde hiçbir detay olmamasına rağmen ürünüm ön siparişli ürün olduğu ge...

Devamını oku
9.148 Görüntülenme

Turkcell'den Ttec Soundbeat Pro Mıknatıslı kablosuz bluetooth kulaklık aldım. Aldıktan 3 gün sonra şarj almadığı için garantiye gitti 2 hafta garantide kaldıktan sonra aldım 3 gün sonra yine gönderdim...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
128 (%54)
2 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
28 (%12)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%6)
3 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%2)
1 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
62 (%26)
33 (%85)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%40
Personel davranışı iyiydi
%23
%20
Sorunumu çözdüler
%23
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%20
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%29
Süreç çok uzadı
%21
%11
Beklentimi karşılamadılar
%19
%13
Personel davranışı
%5
%2
İletişime geçmediler
%29
%43
Diğer
%1
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.