Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
11 (%85)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%5)
tam yıldız 5 (%38)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
08 Aralık 2021 21:40

Sonax Erzurum'a aracımı seramik kaplama tampon koruma yaptırdım su kaydırma işlemini sonra yapalım dediler gittim su kaydırmayı baştan savma yapıp gönderdiler. Ayrıca 6 ay sonra seramik kaplama bakımı...

Devamını oku
04 Kasım 2021 18:41

Meydan AVM Ziebart Oto Yıkama şubesine aracımı yıkatmaya götürdüm. 3 saat sonra aracımı teslim almaya gittiğimde aracımın sol arka kapısı, sol arka çamurluğu ve alt kısmı çizik durumdaydı. Çizik olan ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Maalesef Sonax Serdivan'da iç dış yıkama için aracımı bıraktım ve bir sorun yaşadım. Öncelikle iç dış yıkama kötüydü, teslim ederken bagajdan akan pis su tamponun üzerinde duruyordu ben söyleyince sil...

Devamını oku
0 Yorum

Osmaniye Ziebart'a aracımı yıkatmak için bıraktım bir saate kadar hazır olacağını söylediler. 40 dakika sonra tekrar Ziebart'a doğru geldiğimde aracın yıkandığını ve iş yerinin önünde park halinde dur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Yaklaşık 15 gün önce Sonax Erzurum'da Volkswagen Golf aracıma pasta cila boya koruma koltuk ve iç mekan ve motor temizliği yaptırdım. Aracı teslim aldıktan sonra içinin temizliğine özenilmediği motoru...

Devamını oku
2 Destekçi

Mart 15'de Erzurum Erz Otomotiv'den Sıfır Passat araç aldım, Titiz kullanıcı olduğum için her aracımda yaptırdığım gibi bu aracıma da seramik kaplama ve folyo uygulaması yaptırmak istedim ve Erz Otomo...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.146 Görüntülenme

54 **  plakalı Honda Civic marka aracımı Sakarya/Serdivan AVM şubenizde detaylı temizlik ve ön cam filmi yaptırdım. Cam filmimi takarken ya filmi kırdılar ya da çizdiler. Tam 4 defa cam filmim değişti...

Devamını oku
11.191 Görüntülenme

Mart 15'de Erzurum Erz Otomotiv'den Sıfır Passat araç aldım, Titiz kullanıcı olduğum için her aracımda yaptırdığım gibi bu aracıma da seramik kaplama ve folyo uygulaması yaptırmak istedim ve Erz Otomo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%16)
5 (%63)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
1 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%13)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%84)
1 (%13)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%26
Personel davranışı iyiydi
%20
%21
Sorunumu çözdüler
%60
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%32
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%50
Süreç çok uzadı
%15
-
Beklentimi karşılamadılar
%15
-
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%36
%50
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.