Toplam çözüm sayısı
..

Sneaks Up ile Sportinn karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
18 (%6)
20 (%67)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
22 (%7)
tam yıldız 6 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Ekim 20:10

8 Ağustos 2021 tarihinde İstanbul Üsküdar Capitol AVM Sneaks Up mağazasından Puma marka ayakkabı aldım. 1 ay geçmeden ayakkabının arka iç tarafında açılmalar oluştu. Sneaks Up mağazasına götürüp incel...

Devamını oku
23 Eylül 12:08

Sportinn mağazasından 23 Eylül perşembe günü aldığım ürün tedarik edilemediği için S0D2SNFT kodlu siparişim iptal edilmiş. Aldığım bütün lansman ürünlerinin stokta gözükmesine rağmen 1-2 dakika içinde...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Sneaks Up internet sitesinden almış olduğum ayakkabıları 2. Kez değişime yolladım. 10 Mayıs tarihinde ürünümün depoya ulaştığı bildirdi. 4 gündür 4 kez mail attım geri dönen yok. En kısa sürede geri d...

Devamını oku
8 Yorum

Sportinn, https://www.sportinn.com.tr/ internet siteleri üzerinden 30.11.2020 tarihinde aldığım "Air Force 1 mid `07" Nike ayakkabısını kullanmaya başladığım ilk zamanlarda hava şartlarından dolayı fa...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

13/04/2021 tarihinde Suadiye Sneaks Up mağazasından yeni sezon Puma bir spor ayakkabısı aldım. Bir iki kere giymiştim ki ayakkabının sağ tekinin burun kısmı yırtıldı çorap giyersiniz yırtılır ya parma...

Devamını oku
2 Destekçi

Sportinn, https://www.sportinn.com.tr/ internet siteleri üzerinden 30.11.2020 tarihinde aldığım "Air Force 1 mid `07" Nike ayakkabısını kullanmaya başladığım ilk zamanlarda hava şartlarından dolayı fa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.048 Görüntülenme

18 Aralık 2020 tarihinde sitesine gelen Jordan 1 mid white shadow ayakkabıyı yaklaşık 1 dakika içinde sipariş ettim ve siparişim onaylandı. Tam 4 gün geçip kargo mesajı gelmediği için bu sabah müşteri...

Devamını oku
20.255 Görüntülenme

Sportinn internet sitesinde 06.11.20 tarihinde Nike Air heights kırmızı bej modelini sipariş verdim sonrasında sipariş durumunu kontrol ettiğimde ödeme iadesi yapıldı bilgisini gördüm adam akıllı müşt...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
22 (%15)
6 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
118 (%79)
9 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%24
Personel davranışı iyiydi
%14
%24
Sorunumu çözdüler
%26
%18
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%26
%29
Diğer
%7
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%42
Süreç çok uzadı
%15
%11
Beklentimi karşılamadılar
%17
%26
Personel davranışı
%11
-
İletişime geçmediler
%28
%11
Diğer
%2
%11

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.