Toplam çözüm sayısı
..

Smashbox ile The Body Shop karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
85 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 17 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Temmuz 22:32

Bugün Ankamall AVM'deki mağazamızdan alışveriş yaptım hemen kullanmayacağım belirterek kapalı paket aldım ve 524 TL ödeme yaptım iki ürüne kapalı paket verdiğini söyledi iki ürün içinde ikisi de açık ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

The Body Shop internet sitesinden 15 Şubat tarihinde #bso000143064 sipariş numarası ile 1 alana 1 bedava kampanyasından aldığım ürün tarafıma 1 adet olarak gönderilmiştir. Tarafıma kampanya kapsamında...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

06.08.2020 tarihinde verdiğim 7002***56 numaralı siparişimin akıbetine dair hiçbir bilgi yok. Kargoya da verilmemiş. 3-4 kere müşteri hizmetlerini arayıp kayıt bıraktım ama asla geri dönüş yapmadılar....

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.195 Görüntülenme

The Body Shop un internet sitesindeki vaatlerine inanarak çay ağacı serisinin yüz yıkama jeli, tonik, maske, çay ağacı yağı ve peeling i olmak üzere toplam 6 ürününü aldım. Tek problemim siyah noktala...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
21 (%48)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
6 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
14 (%32)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%29
Personel davranışı iyiydi
-
%20
Sorunumu çözdüler
-
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%23
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%30
Süreç çok uzadı
-
%17
Beklentimi karşılamadılar
-
%13
Personel davranışı
-
%3
İletişime geçmediler
-
%33
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.