Toplam çözüm sayısı
..

Sirius Pırlanta ile SoChic karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
2 (%3)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 29 (%39)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Temmuz 14:10

Aldığım kolyenin 1 yıl garantisi vardı, aldıktan sonra kötü bir yerinden koptu. Eski haline getiririz gerekçesiyle gönderdiler. Yapıma geldikten,2 gün sonra kolye tekrar koptu. Garantinin bitmemesine ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Evet bütün sorununuz bu Bornova forumdaki alışveriş merkezinde zaten Corona'nın ortasında hizmet veriyorsunuz yaşı ileri olanların tutuşup müşterilere maskeleri takılı olmasına rağmen takmasını takılı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

29/07/2020 tarihinde Viaport/ASIA SoChic mağazasından yeni sezon bir ürünü eşim için hediye olarak satın aldım. 03/08/2020 tarihinde hiç kullanılmamış olmasına (yüzük parmağına dahi olmadı) tüm tüketi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.098 Görüntülenme

Kardeşime kolye almıştım Bakırköy şubesinden. 6 ay olmadı karardı. Şubeye götürüp parlatılmasını istedim. Şubede önce Nur Buharalı ismindeki bayan bu ürün bizim değil dedi. Yapılan aramada ürünün kend...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
25 (%64)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
6 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
5 (%13)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%31
Personel davranışı iyiydi
-
%24
Sorunumu çözdüler
-
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%20
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%9
Süreç çok uzadı
-
%27
Beklentimi karşılamadılar
-
%18
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
-
%36
Diğer
-
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.