Toplam çözüm sayısı
..

Singer ile Tefal karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
2.834 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%2)
tam yıldız 326 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Temmuz 13:58

Anneme almış olduğum Singer marka dikiş makinesi arızalı çıktı. Singer firmasıyla iletişime geçmeye çalıştık. Yetkili servise kendim gidip başvurdum. Ürünü teslim almadılar. UPS kargoyla İstanbul'daki...

Devamını oku
29 Temmuz 11:29

Tefal marka tost makinem var. Bir sabah çalışmadı. Tefal Ataşehir İstanbul yetkili servise götürdüm. Kablo değişecek rezistanslar değişecek tutarı 300 küsur. Bu makinede kampanya var onu verin üstüne ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Singer dikiş makinasını İadesi, Trendyol'dan aldığım Singer marka ürünü iade etmek istedim, Trendyol iade için Servisten Yetkili Servis '' Değişim veya iadeye uygundur. '' ibareli bir yazı almam ger...

Devamını oku
10 Yorum

1ay önce atlantis AVM Tefal mağazasından bir ütü aldım. Satış yapan arkadaş önerilerde bulundu ve birini seçtim sonra dedi ki şu an elimde yok birkaç güne gelir maksimum 7 gün dedi. Bana emanet bir üt...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Singer overlok makinesi yüzünden dikişten soğudum makine sürekli ip kırıyor dikmiyor. 2 dakika dikiş yapıyorum 20 dakika ip takmakla uğraşıyorum. 1 ay oldu makineyi alalı aldığıma bin pişman oldum. Sı...

Devamını oku
8 Destekçi

Tefal mağduriyeti. Aralık 2020 de aldığım Tefal marka (anti-calc) ütü hatalı çıktı. Yenisini vermeleri 1.5 ay sürdü. Verdikleri ürün de arızalı çıktı. Önce su kaçırıyor deyip sonra hata yok diyerek te...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.503 Görüntülenme

Ürünü Trendyol'dan Ereyon.com.tr diye bir satıcıdan aldım. Ürün elime geçtiği günden beri ağzımın tadıyla güzel bir dikiş dikemedim, sürekli iğne kırıyor, kumaşın altına ipi topluyor, kumaşı sıkıştırı...

Devamını oku
10.401 Görüntülenme

Mayıs ayında Tefal kalitesine güvenerek internetten satın aldığım 4.5+6l düdüklü tencere setinin 3. Kullanımda alarm saatinin düşük sesle çalıştığını fark ettim (çünkü aynı tencereden ablamın da var o...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%9)
248 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
129 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
65 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%9)
54 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%82)
797 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%28
Personel davranışı iyiydi
-
%23
Sorunumu çözdüler
-
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%17
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%58
%36
Süreç çok uzadı
-
%17
Beklentimi karşılamadılar
%8
%18
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
%33
%21
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.