Toplam çözüm sayısı
..

Sinerji Bilgisayar ile Vatan Bilgisayar karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
3
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 13 (%12)
110 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
08 Ekim 18:27

1 hafta önce elime geçen sinerjiden aldığım bilgisayar, birden açılmamaya başladı. Kasaya elektrik gittiğini doğrulayabiliyorum ışıkları yanıyor ama asla ekran gelmiyor. Yazılımsal bir arıza olduğunu ...

Devamını oku
15 Ekim 13:11

Vatan Bilgisayar'dan aldığımız 1650 TL lik Samsung tablet için keyifli sigorta adı altında 200 liraya sigorta yaptırdık. Fakat ekranın yere düşmesi sonucu kırıldığında sigorta tamir edilemez diyerek ü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Sinerji bilgisayardan aldığım hazır sistemde ekran kartı arızalandı servise gönderdim iade değişim kararı verildi ve bana eski fiyatında kart alabileceğimi ancak ellerinde aynı kartın olmadığını ve te...

Devamını oku
11 Yorum

Merhaba, 08.05.2020 tarihinde INT2020*******95 fatura numarası ile “Vatan Bilgisayar sanayi ve ticaret anonim şirketi” adlı şirketten bir bilgisayar aldım. 18.01.2021 tarihinde bilgisayar donanımlar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Öncelikle belirtmek isterim ki 17 Mayıs 2021 saat 8,34' de verdiğim siparişim bırakın kargoya verilmeyi daha bugün montaja girdi diye güncellendi (28,05,2021). Sitesinde 7 iş günü içerisinde kargoya v...

Devamını oku
37 Destekçi

23.10.2020 tarihinde 16:40 sularında Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinde 4.199 TL'ye gördüğümüz iPad Air marka tableti almak için 0850*****56 60 numaralı müşteri hizmetlerine telefon ettik (Eşim gö...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.758 Görüntülenme

Sinerji Bilgisayar'dan aldığım redragon marka klavye yazılımsal ve fiziksel olarak kusurlu geldi. Şikayet talebi oluşturup iade ettim kargo ellerine ulaşmış ve 3 gün olmuş ne bir para iadesi ne de iad...

Devamını oku
16.619 Görüntülenme

29.10.2020 tarihinden elimdeki mevcut iPhone 7 32 GB telefonumu geri alım kampanyası dahilinde verip, iPhone 11 64GB almak için Vatan Bilgisayar mağazasına gittim. Güncel fiyat tarifesinde elimdeki ci...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13 (%30)
125 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%9)
54 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%7)
53 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%5)
41 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%50)
1.459 (%84)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%23
Personel davranışı iyiydi
%34
%21
Sorunumu çözdüler
%21
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%14
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%29
Süreç çok uzadı
%17
%15
Beklentimi karşılamadılar
%22
%14
Personel davranışı
%11
%8
İletişime geçmediler
%20
%32
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.