Toplam çözüm sayısı
..

Sinbo ile Tefal karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.448 (%100)
2.878 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
138 (%6)
tam yıldız 315 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ekim 14:30

Yine Sinbo tabi ki daha öne Sinbo marka blender seti almıştım. 3 defa parçalarından dolayı arıza yaptı. Müşteri hizmetleri ile bir türlü sorunlarımı çözemiyorum. Web sitesinden kayıt açtırdım ama What...

Devamını oku
22 Ekim 12:11

Kızım için okulda kullanması için aldığım termos suluk kapağı kırıldı, Tefal müşteri hizmetlerini aradım daha 1 ay bile olmamasına rağmen değişim yapamayacaklarını söylediler şimdi ben bu markaya bir ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Sinbo marka smoothie makinemin şişeleri bulaşık makinesinde yamuldu, internette yedek parça bulamıyorum elimde de şişe kalmadığı için kullanamıyorum ürünü.

Devamını oku
7 Yorum

Atlantis AVM Tefal mağazasından girişine yazdığı Tefal markasına güvenerek 17.11.2020 tarihinde Tefal gv 9620 proexpress Ultimate marka ütüye 3300 TL ödeme yapmama rağmen 1 hafta içinde teslim edilmed...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

14 Şubat 2021 tarihinde almış olduğum stm-5827 çay makinesini 10-15 gün kullandım. 1) Rezistansı oynuyordu gönderdim servise,15-20 gün içinde geldi. Çalıştırmayı denedim bu kezde açma kapama tuşu çalı...

Devamını oku
8 Destekçi

Tefal mağduriyeti. Aralık 2020 de aldığım Tefal marka (anti-calc) ütü hatalı çıktı. Yenisini vermeleri 1.5 ay sürdü. Verdikleri ürün de arızalı çıktı. Önce su kaçırıyor deyip sonra hata yok diyerek te...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.471 Görüntülenme

Sinbo ile olan kısa hikayem. İlk olarak Sinbo espresso makinesi hediye geldi. Birkaç kullanmadan sonra mutfakta patladı. Canımızdan oluyorduk. Çoluk çocuk ucuz atlattık... * ikincisi cam kapaklı döküm...

Devamını oku
11.672 Görüntülenme

Küçükyalı Hilltown Tefal mağazasından dikey şarjlı Air Force Rowenta elektrikli süpürgesi aldık ancak süpürge evimizde ki üstelik yeni yaptırdığımız parkeleri çok kötü şekilde çizdiği ve süpürgeyi kul...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
171 (%16)
246 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
61 (%6)
112 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
30 (%3)
61 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
38 (%4)
51 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
752 (%71)
916 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%28
Personel davranışı iyiydi
%23
%23
Sorunumu çözdüler
%26
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%18
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%35
Süreç çok uzadı
%23
%16
Beklentimi karşılamadılar
%21
%19
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%13
%22
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.