Toplam çözüm sayısı
..

Simfer ile Vinola karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
700 (%100)
42 (%91)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 195 (%28)
7 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ekim 17:01

Simfer marka ada tipi davlumbaz bozuldu. 11.10.2021 tarihinde servis yerini bularak bizzat gittim. Gayet laubali şekilde karşıladılar. Arızayı anlattım. Şimdi gelirsek para alırız. Sen bize fotoğraf g...

Devamını oku
11 Ekim 23:57

Vinola ankastre ocağımız camı bomba gibi patladı acaba bize bir zarar gelse hesabını kim verecek? Çok şükür iyiyiz ama servisin ilgilenmesini istiyoruz yardımcı olun garanti si 2 ay önce bitmişti şimd...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Migros'tan almış olduğum fırınımın sürekli ızgara Demir'i düşüyor küçük geliyor belli taşımıyor değişmesini istiyorum en kısa sürede yardımcı olunmalı her dakika düşüyor emaye tepsisi de ağır geliyor ...

Devamını oku
2 Yorum

Satın aldığım dairede Vinola markasından 3'lu ankastre set takılmıştı. Fırında bir şeyler pişirip çıkardıktan 5 dakika sonra aniden patladı ve içinde ki cam tuzla buz oldu. Annemin ayaklarına cam parç...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Çekmeyen davlumbaz, 1 ayda deforme olan ocak demirleri, çıkmayan fırın lekeleri. Simfer marka ankastre seti aldığımızdan beri yüzümüz gülmedi. Arayıp konuyu izah etmemize rağmen 3 aydır ne arayan var ...

Devamını oku
2 Destekçi

Vinola ankastre ocak aldığımızdan beri ocak üzerine su dökülünce çakmağı sürekli çalışıyordu. Bunun su dökülmesinden kaynaklandığını düşünüyorduk. Ta ki düğmelerin lastiğini sökünceye kadar. Lastikler...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.918 Görüntülenme

Yaklaşık bir buçuk ay önce aldığımız Simfer ankastre setin öncesinde kahve taşırdığım cam ocağın düğmelerini temizlik amaçlı çıkardık içindeki sekmanlar patır patır döküldü yaylarla. Tekrar takamadım ...

Devamını oku
8.952 Görüntülenme

Can ve mal güvenliğimiz tehlikede! 29.04.2020 Vinola marka beş gözlü ankastre ocak, fırın ve davlumbaz alınmıştır. Ürünün ( alındığından beri sürekli ve kronikleşen) çözümlenemeyen sorunlarıyla mücade...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
144 (%37)
5 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
84 (%22)
3 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%6)
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%4)
2 (%11)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
119 (%31)
8 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%36
Personel davranışı iyiydi
%19
%18
Sorunumu çözdüler
%25
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%18
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%18
Süreç çok uzadı
%21
%18
Beklentimi karşılamadılar
%20
%12
Personel davranışı
%7
%12
İletişime geçmediler
%16
%35
Diğer
%5
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.