Toplam çözüm sayısı
..

Simfer ile Vestel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
708 (%100)
11.228 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 198 (%28)
2.553 (%23)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 17:40

Ürünü 2 gün önce aldım dün kurulumu yapıldı üzerinde leke çoktu çok zor siliniyor sildim dün çay yaparken çayın suyu çok az döküldü leke yaptı çıkmıyor defalarca silmeme rağmen parmak izi bile leke ya...

Devamını oku
15 Ekim 10:19

1 yıl önce aldığım çamaşır makinesi tam 4 kez arıza verdi. Son arızadan sonra ürünün değiştirilmesini talep ettim ve beni Vestel Manisa merkezden y*** hanım aradı ve bundan sonra oluşacak herhangi bir...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Migros'tan almış olduğum fırınımın sürekli ızgara Demir'i düşüyor küçük geliyor belli taşımıyor değişmesini istiyorum en kısa sürede yardımcı olunmalı her dakika düşüyor emaye tepsisi de ağır geliyor ...

Devamını oku
9 Yorum

17.12.2020 tarifinde Toshiba marka TV aldım 18.12.2020 tarihinde saat 6 buçuk civarı kurmaya geldiler kurdular gittiler 8 de TV yi açtım dedim bir yeni TV de dizime Bakıyım bir baktım ki yeşil yeşil y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Çekmeyen davlumbaz, 1 ayda deforme olan ocak demirleri, çıkmayan fırın lekeleri. Simfer marka ankastre seti aldığımızdan beri yüzümüz gülmedi. Arayıp konuyu izah etmemize rağmen 3 aydır ne arayan var ...

Devamını oku
15 Destekçi

Alanya çevre yolu üzerinde Kariyer Grup firmasından almış olduğum Vestel buzdolabı kurulum aşamasında iken dolap içi kaplamasında şu kabarcıkları gibi pütürler ve çizikler olduğundan dolayı teslim alm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.918 Görüntülenme

Yaklaşık bir buçuk ay önce aldığımız Simfer ankastre setin öncesinde kahve taşırdığım cam ocağın düğmelerini temizlik amaçlı çıkardık içindeki sekmanlar patır patır döküldü yaylarla. Tekrar takamadım ...

Devamını oku
14.549 Görüntülenme

50u9500 Smart TV marka televizyonum var internet erişimi içinde olduğu halde internete bağlanamıyorum ve bu sorunu sıklıkla yaşıyorum internet bağlantısını kesip tekrar bağlanmaya çalışıyorum bağlandı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
142 (%37)
2.071 (%34)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
86 (%22)
581 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%6)
169 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%4)
168 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
118 (%31)
3.123 (%51)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%29
Personel davranışı iyiydi
%19
%25
Sorunumu çözdüler
%26
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%19
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%33
Süreç çok uzadı
%20
%17
Beklentimi karşılamadılar
%20
%19
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%17
%21
Diğer
%6
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.