You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
592 (%100)
566 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 204 (%34)
119 (%21)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Mayıs 14:41

Simfer Albeni Plus M4502 turbo fırın aldığımdan beri sıkıntılı ilk fanı çalışmıyordu, sonra her şeyi yakıyordu. Servis geldi fanı değiştirdi, ısı ayarını da değiştirdi 150 derecede bile kek olmuyor, ü...

Devamını oku
25 Mayıs 07:48

Ürünü aldıktan hemen sonra çekmece giriş yerleri dökülmeye başladı köye gittiğimiz için servise bildiremedik bu şekil olması imkansız çekmeceyi fazla doldurmuyorum bir iki çekmede bu şekil oldu hata ç...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Simfer derin dondurucu bayramda çalışmıyor, müşteri hizmetlerine birinci gün ulaşamadık ikinci gün müşteri hizmetlerine ulaştık bayramda hizmet veremeyeceklerini söylediler. Etlerimiz bozulduktan sonr...

Devamını oku
5 Yorum

Uğur derin dondurucu 7 çekmece inoks çalışmıyor. Alalı 4 sene oldu. Aldıktan 1 sene sonra bayram günü arızalandı. Fark etmedik 1 dolap et çöpe. Servis geldi tamir edildi dendi. Bir sene sadece sebze i...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Eşimin 10 yıl önce çeyiz olarak aldığı Simfer 3030 kod numaralı ocak geçen yıl bomba gibi patladı. Simfer o zaman ürününün sorununu üstlenmek yerine cam patlayabilir türü bir cevap verdi. Konya Erkam ...

Devamını oku
4 Destekçi

Mayıs ayında Uğur Derin dondurucu aldım kurban bayramında kullanmak için. Servis gelip cihazımızı kurdu ve bize kullanmaya başlamadan 3 gün önce çalıştırmamızı söyleyip gittiler. Bizde kurban bayramın...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.060 Görüntülenme

Kasım ayında Simfer marka ankastre set satın aldım. (Simfer Gri Cam Ankastre Set 7335 Fırın 8613 Davlumbaz 3537 Ocak) şeklinde. Ürünü kargodan aldığımda dış kutuda darbe, çatlak yoktu. 11 Haziran Tari...

Devamını oku
22.357 Görüntülenme

1,5-2 sene evvel Uğur markasından sandık tipi soğutucu ve dondurucu özellikle bir dolap aldık. (Kırşehir şubesinden) dolap son zamanlarda kırmızı ışık arızası vermeye başladı. Müşteri hizmetleri arand...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
171 (%48)
101 (%38)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
65 (%18)
34 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%4)
15 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%3)
10 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
93 (%26)
109 (%41)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%26
Personel davranışı iyiydi
%23
%22
Sorunumu çözdüler
%26
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%19
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%32
Süreç çok uzadı
%18
%23
Beklentimi karşılamadılar
%22
%23
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%21
%12
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.