Toplam çözüm sayısı
..

Silverline ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
620 (%100)
36.207 (%30)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 237 (%38)
5.950 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Temmuz 19:54

Set olarak almış olduğum ürünlerden fırın sigorta attırıyor. Acil şekilde servis gelip kontrol etmesini istiyorum. Tüm dairemde elektrik yok, şu an şikayetimin acil olarak giderilmesini istiyorum. Söz...

Devamını oku
29 Temmuz 12:40

Ürünlerim hem eksik gönderilmiş hem de yanlış gönderilmiştir. Trendyol'dan almış olduğum 1086746949 teslimat numaralı siparişim hatalı gönderim yapılmıştır. Gelen ürünler gıda ürünleri ne patpata sarı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Yaklaşık 1 sene önce aldığım Silverline cam ocağımın döküm ızgaralarında ve kapak kısımlarında lekeler oluştu. Ne kadar uğraştıysam hiçbir şekilde çıkmıyor. Çizilmesini göze alarak telledim bile. Faka...

Devamını oku
88 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Yaklaşık 2_3 yıldır kullanmaya çalıştığım ankastre ocak ve fırınım var. Ocak demirleri ilk aldığım aydan itibaren soyuldu ve servis sadece 1 tanesini değiştirmeyi uygun. Ocağı kapattığımda düğmelerind...

Devamını oku
463 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.495 Görüntülenme

2019 da Haramidere Bazaar alışveriş çarşısından kendim ve yakınım için 2 set Silverline marka ankastre seti satın aldık, Silverline servisi 25 Kasım 2019 da davlumbaz, Elektrikli ocak ve Fırından oluş...

Devamını oku
68.587 Görüntülenme

Her birinin içerisinde 3 er adet olmak üzere toplamda 3 kutu yani 9 adet Curcumin yoğurt kürü siparişim,1 Temmuz tarihinde sadece 1 kutu yani 3 adet geldi, fakat tamamı teslim edildi görünüyor, kutuyu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
236 (%56)
6.458 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
74 (%17)
3.154 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%4)
1.939 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%2)
1.779 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
86 (%20)
27.528 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%23
Personel davranışı iyiydi
%22
%14
Sorunumu çözdüler
%29
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%13
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%32
Süreç çok uzadı
%18
%17
Beklentimi karşılamadılar
%20
%14
Personel davranışı
%10
%4
İletişime geçmediler
%16
%29
Diğer
%6
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.