Toplam çözüm sayısı
..

Silverline ile Teka karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
545 (%100)
580 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
212 (%39)
tam yıldız 308 (%53)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 13:58

Silverline marka aldığım ankastre setimin kurulumu için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hat kapanıyor. Biz bu ürünleri size montaj ettirmeyecek isek garantimiz nasıl işleyecek yetkili firmanın ban...

Devamını oku
15 Ekim 11:52

Ben yaklaşık 4 ay önce Teka elektrikli ocak satın aldım. Ocağım bozuldu ve tam 6 haftadır yani bir buçuk aydır ocak yok dışarıdan yemek yiyoruz ailecek. Asla yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetlerind...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Taşındığım sitede müteahhit Silverline üçlü ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) koymuş. Silverline ürünlerinin iki yıllık garantisi var fakat bu 2 yıllık garanti ben kurulum yaptırdığım tarihte deği...

Devamını oku
15 Yorum

7 yıldır kullanmakta olduğum Teka dw7 61 s ankastre bulaşık makinemin sepetleri 2. Yılında paslanmaya başladı ve bir süre bulaşıklar (kaşık, çatal hatta bardaklar bile) pas tozu, pas izleri ile kaplı ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Silverline fırınımın özellikle fanlı çalıştırdığımda dışarıya tüm buharı çıkarıyor. Üstelik çift cam sökülüp takılabilir diye övdükleri cam kısmı çok kır tutuyor. Servisi çağırdım , sadece serviste sa...

Devamını oku
5 Destekçi

7 yıldır kullanmakta olduğum Teka dw7 61 s ankastre bulaşık makinemin sepetleri 2. Yılında paslanmaya başladı ve bir süre bulaşıklar (kaşık, çatal hatta bardaklar bile) pas tozu, pas izleri ile kaplı ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.473 Görüntülenme

20.07.2019 'da almış olduğum Silverline Ankastre set komple arıza verdi ayıplı çıktı. Önce 25.01.2020 'de Fırını bozuldu buhar kaçırma problemleri vardı fırın için gelen yetkili servis nedense fırınım...

Devamını oku
8.451 Görüntülenme

Teka'dan aldığım beyaz granit evyeyi mermer ustası taktı ve bulaşıklık kısmının üzerine ağırlık olarak kuru çiçek saksı koydu. 1 gün boyunca kullanmadım evyeyi, saksıyı kaldırdığımda üzerinde yuvarlak...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
207 (%56)
272 (%61)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
56 (%15)
83 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%4)
17 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%2)
9 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
86 (%23)
63 (%14)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%27
Personel davranışı iyiydi
%23
%25
Sorunumu çözdüler
%30
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%20
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%31
Süreç çok uzadı
%15
%25
Beklentimi karşılamadılar
%21
%25
Personel davranışı
%9
%6
İletişime geçmediler
%18
%8
Diğer
%8
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.