Toplam çözüm sayısı
..

Silverline ile Simfer karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
575 (%100)
713 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 231 (%40)
205 (%29)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 11:39

Bir yıl önce de sıfır satın aldığım evimde bulunan ve müteahhit tarafından takılan Silverline ocağın camı dün büyük bir gürültü ile bomba gibi patladı. Yaklaşık 3 metre uzaklıkta bulunan antreye bile...

Devamını oku
20 Eylül 14:22

Simfer t8658 siyah cam davlumbazı 29 Mart'ta Hepsiburada'dan satın aldım. 2 Nisan'da ürün teslim edildi. Teknik servis geldi kurulumu yaptı ürünü orantısız takmış davlumbazla ilgili sorunumuz böylelik...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Bulaşık makinemiz bozuldu. Servis geldi aldı cihazı bir hafta sonra ne oldu bizim makine dedik. Parça bekliyoruz dediler bir hafta sonra tekrar aradım halen bor çözüm yok dediler. Parça gelmiş. Makine...

Devamını oku
4 Yorum

Migros'tan almış olduğum fırınımın sürekli ızgara Demir'i düşüyor küçük geliyor belli taşımıyor değişmesini istiyorum en kısa sürede yardımcı olunmalı her dakika düşüyor emaye tepsisi de ağır geliyor ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Silverline fırınımın özellikle fanlı çalıştırdığımda dışarıya tüm buharı çıkarıyor. Üstelik çift cam sökülüp takılabilir diye övdükleri cam kısmı çok kır tutuyor. Servisi çağırdım , sadece serviste sa...

Devamını oku
4 Destekçi

Çekmeyen davlumbaz, 1 ayda deforme olan ocak demirleri, çıkmayan fırın lekeleri. Simfer marka ankastre seti aldığımızdan beri yüzümüz gülmedi. Arayıp konuyu izah etmemize rağmen 3 aydır ne arayan var ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.727 Görüntülenme

2019 da Haramidere Bazaar alışveriş çarşısından kendim ve yakınım için 2 set Silverline marka ankastre seti satın aldık, Silverline servisi 25 Kasım 2019 da davlumbaz, Elektrikli ocak ve Fırından oluş...

Devamını oku
12.755 Görüntülenme

Yaklaşık bir buçuk ay önce aldığımız Simfer ankastre setin öncesinde kahve taşırdığım cam ocağın düğmelerini temizlik amaçlı çıkardık içindeki sekmanlar patır patır döküldü yaylarla. Tekrar takamadım ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
230 (%58)
152 (%39)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
64 (%16)
89 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%4)
24 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%2)
15 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
81 (%20)
110 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%31
Personel davranışı iyiydi
%22
%20
Sorunumu çözdüler
%30
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%22
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%31
Süreç çok uzadı
%16
%20
Beklentimi karşılamadılar
%20
%20
Personel davranışı
%9
%8
İletişime geçmediler
%19
%15
Diğer
%8
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.