Toplam çözüm sayısı
..

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi ile Ziraat Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3 (%2)
38.189 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
8 (%5)
tam yıldız 2.195 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Temmuz 15:52

Bugün Sigorta Maden İşletme Denetimi için Komite No:5422 ile görevlendirme yapıldığı iletildi. Ancak; SBM Online İşlemlerim aktif edilmediği için sisteme giremedim ve görevi onaylayamadım. Mapeg santr...

Devamını oku
23 Temmuz 17:43

Ziraat Bankası 5000 TL vadeli hesaba aktardım 26sında bitiyor vadem para simdi aynı görünüyor. Baktım. Böyle yaparsanız kapatırım hesabı 2 3 hafta önce 5070 lerde görünüyordu vademin dolmasına yakın p...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

32**66 numaralı hasar dosyası için Aracıma Ethica Sigorta 28.700 hasar kaydı tutarı girildi. Kaza kusuru %100 karşı tarafta olmasına rağmen değer kaybından aldığım miktar 4.100 buna itirazım oldu ama ...

Devamını oku
18 Yorum

10.12.2020 tarihi 14:27 sularında bir ATM' den hesabımdan 1700 TL para çekilmiş. Kartım kayıp değil kendimde. ATM 'de kartımı kopyalamışlar. Benim dahilim olmadan gerçekleştirilen bu olaydan ötürü mağ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

25.11.2020 tarihinde trafik kazasına karıştım kazada hiçbir kusurum yok karşı karşı aracın trafik sigortası Ethica Sigorta aracım için pert kararı aldı. Bana sunulan rayiç bedel 70.000 aracımın piyasa...

Devamını oku
25 Destekçi

KYK kredi ödeme sayfasında ''bir kurum için bu kanaldan tahsilat yapılamaz'' uyarısı alıyorum ödemem gerekiyor aksi takdirde faiz işleyecek ve bu benim sorunum değil. Hemen halledilmesini rica ediyoru...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.421 Görüntülenme

Kırmızı ışıktayken aracıma çarpan tarafın sigortasından değer kaybı talebinde bulundum sizden eksper ataması yapmamı istediler. Araç maliki e devlet üzerinden online.sbm.org.tr adresi ile eksper atama...

Devamını oku
62.755 Görüntülenme

Tüm özel bankalar 3-4 TL gram altın makası uygularken Ziraat'in 10 TL makas uygulaması bir bankanın müşterisine yaptığı en büyük  ayıp!  parasına kârına kazancını göz dikmektir! Devlet bankası deyip g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%11)
2.481 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%4)
876 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%7)
567 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
554 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
35 (%78)
7.221 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%13
%24
Personel davranışı iyiydi
%25
%14
Sorunumu çözdüler
%63
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%17
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%34
Süreç çok uzadı
%11
%17
Beklentimi karşılamadılar
%14
%14
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%33
%31
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.