Toplam çözüm sayısı
..

Siemens Ev Aletleri ile Vestel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.756 (%98)
11.175 (%100)
Teşekkür Sayısı
218 (%8)
tam yıldız 2.520 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 12:28

Siemens ankastre fırınımın montajı 5 gün önce yapıldı hemen kullandım. Sol yan duvara yağlı yemek minik bir alana leke yaptı. Servis ekibi herhangi bir uyarıda bulunmadığı için yumuşak mutfak bezi ve ...

Devamını oku
18 Ekim 15:15

Aldığım buzdolabı 16.10.2021 günü eve teslim edildi. Müşteri hizmetleri beni arayarak kurulum için Gaziantep Şahinbey bölgesi servisinin beni arayıp randevu oluşturacağını söyledi ama servisten kimse ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Makineyi kasım 2020'de aldık. Her defasında ilk kahve alımında sadece sıcak su veriyor. Öğütülmüş kahve demleme ünitesinin dışına dökülüp ziyan oluyor. Isınmasını bekleme ve kahve almadan önce milk tu...

Devamını oku
9 Yorum

17.12.2020 tarifinde Toshiba marka TV aldım 18.12.2020 tarihinde saat 6 buçuk civarı kurmaya geldiler kurdular gittiler 8 de TV yi açtım dedim bir yeni TV de dizime Bakıyım bir baktım ki yeşil yeşil y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

İlk günden itibaren arıza çıkarmaya başlayan buzdolabı için Siemens'in çözüm ve geri dönüş yapmayı bilmeyen servis personeli ve yetkilileri ile muhatap olmaktan rahatsız oluyorum artık. Dolap soğutmuy...

Devamını oku
15 Destekçi

Alanya çevre yolu üzerinde Kariyer Grup firmasından almış olduğum Vestel buzdolabı kurulum aşamasında iken dolap içi kaplamasında şu kabarcıkları gibi pütürler ve çizikler olduğundan dolayı teslim alm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.845 Görüntülenme

Buzdolabım çamaşır makinem, kurutma makinem fırınım elektrikli ocağım Siemens. Yeni taşındığım evimde de aynı markayı tercih ettim ve ankastre davlumbaz, fırın, seramik ocak ve çamaşır makinesi satın ...

Devamını oku
14.549 Görüntülenme

50u9500 Smart TV marka televizyonum var internet erişimi içinde olduğu halde internete bağlanamıyorum ve bu sorunu sıklıkla yaşıyorum internet bağlantısını kesip tekrar bağlanmaya çalışıyorum bağlandı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
208 (%17)
2.048 (%34)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
89 (%7)
570 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
52 (%4)
167 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
46 (%4)
164 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
817 (%67)
3.134 (%52)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%29
Personel davranışı iyiydi
%20
%25
Sorunumu çözdüler
%33
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%33
Süreç çok uzadı
%18
%17
Beklentimi karşılamadılar
%21
%19
Personel davranışı
%9
%6
İletişime geçmediler
%14
%21
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.