Toplam çözüm sayısı
..

Siemens Ev Aletleri ile Veito karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.895 (%98)
38 (%88)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
238 (%8)
tam yıldız 15 (%35)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Temmuz 20:02

Siemens marka buzdolabı arızası nedeniyle 21/07/2021 tarihi saat 01:35 arıza kaydı bıraktım görüştüğüm 4446688 telefon numarasındaki yetkili akşam saat 20:00 kadar teknik ekibin geleceği bilgisini pay...

Devamını oku
30 Haziran 17:14

03-0****21 tarihinde almış olduğum Veito blue s Trifaze ani su ısıtıcı aradan 24 gün geçmesine rağmen servis tarafından montajı yapılmadı. Servisi montaj için her aradığımda çeşitli bahaneler le ve iş...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Siemens çamaşır makinesi aldığıma bin pişmanım. Birkaç kere servis çağırdım ve bu makinenin sesine normal deniyor teknisyen personeli geldiğinde aksilik içinde az çamaşır olduğundan mı bilmiyorum sesi...

Devamını oku
1 Yorum

Kışlık eve aldığımızdan beri suyu ısıtmıyor. Hadi dedim su boruları soğuktur ondandır yazlığa aldık 3 dereceye getiriyorum ancak elinizi yıkama seviyesi su ısıtıcı olarak. 16 derece kişi geçirdiğim ye...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
24 Destekçi

Ankara Ozgerler bayiden Siemens marka 2016 da buzdolabı satın aldım almaz olaydım. Ürün yiyecekleri bozuyordu ve servis gerekli özeni göstermeyince bir şeylerin yanlış gittiğini fark ettim. Dolap suyu...

Devamını oku
1 Destekçi

2 hafta evvel 4 adet ısıtıcı aldım ciddi bir miktar para ödedim lakin ısıtıcılardan bir tanesi 4 gün içinde bozuldu rezistansı yandı. Teknik servislerden bir tanesinin numarası üzerinden mesaj attım l...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.331 Görüntülenme

2016 yılında Siemens'ten buzdolabı fırın ocak bulaşık makinesi bunlar siyah cam olanlar bir de çamaşır makinesi süpürge kettle yani tüm beyaz eşyalarımızı aldık güya kaliteli bozulmaz düşüncesiyle piy...

Devamını oku
5.966 Görüntülenme

19.06.2020 tarihinde Antalya'dan almış olduğum tek fazlı su ısıtıcı yaz dönemi olduğundan kullanmadım ancak soğuklar başladı ihtiyaç oldu. Ve suyu en düşük seviyede ve ısıtıcı ayarı da 3 derecede olma...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
235 (%20)
11 (%48)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
110 (%9)
3 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
55 (%5)
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
45 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
745 (%63)
8 (%35)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%22
Personel davranışı iyiydi
%21
%22
Sorunumu çözdüler
%32
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%11
Diğer
%3
%11

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%31
Süreç çok uzadı
%17
%25
Beklentimi karşılamadılar
%21
%19
Personel davranışı
%9
%6
İletişime geçmediler
%13
%19
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.