You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Siemens Ev Aletleri vs Uğur Soğutma 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.513 (%97)
577 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
261 (%10)
tam yıldız 123 (%21)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Haziran 16:52

Siemens elektrikli ocak aldım. Camında Erimeler oldu. Yetkili servise başvurdum. Çaydanlığın altına şeker yapışmış olabilir dediler. Evde şekerli çay içen kimse yok ve öyle olmadığını da adımız gibi e...

Devamını oku
24 Haziran 15:58

Derin dondurucu aldığım ürün kapalı ambalajında iken servis tarafından açıldığında üründe darbe olduğu servis tarafından tespit edilir. Fakat Uğur Soğutma ve Hepsiburada alışveriş sitesi tarafından al...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Ürünümü (beyaz eşya seti) 2021 şubat ayında aldım. Ve 31.12.2021 yılına kadar depolanması için anlaştık ürünümü günü gelmeden gelmesi için talep ettiğim zaman bana bulaşık makinemin olmadığını söyledi...

Devamını oku
5 Yorum

Uğur derin dondurucu 7 çekmece inoks çalışmıyor. Alalı 4 sene oldu. Aldıktan 1 sene sonra bayram günü arızalandı. Fark etmedik 1 dolap et çöpe. Servis geldi tamir edildi dendi. Bir sene sadece sebze i...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Siemens marka buzdolabı, fırın, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi aldım. Ürünlerden bulaşık makinesi1,5 ay geçmiş olmasına rağmen teslim edilmedi. Sürekli mazeret üretiliyor.  Ürünler stoğa girmemiş...

Devamını oku
4 Destekçi

Mayıs ayında Uğur Derin dondurucu aldım kurban bayramında kullanmak için. Servis gelip cihazımızı kurdu ve bize kullanmaya başlamadan 3 gün önce çalıştırmamızı söyleyip gittiler. Bizde kurban bayramın...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.282 Görüntülenme

Siemens marka, ocak, aspiratör ve fırın ankastre set aldık. Aşağıdaki bilgi ve belgeler mevcuttur. Yeni evimize taşındık. Ve eskiyen beyaz eşyalarımızı Siemens markasi ile yenileme kararı aldım. Buzdo...

Devamını oku
22.357 Görüntülenme

1,5-2 sene evvel Uğur markasından sandık tipi soğutucu ve dondurucu özellikle bir dolap aldık. (Kırşehir şubesinden) dolap son zamanlarda kırmızı ışık arızası vermeye başladı. Müşteri hizmetleri arand...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
228 (%18)
104 (%37)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
101 (%8)
36 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
46 (%4)
16 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
41 (%3)
9 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
836 (%67)
117 (%41)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%25
Personel davranışı iyiydi
%20
%22
Sorunumu çözdüler
%34
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%18
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%31
Süreç çok uzadı
%18
%24
Beklentimi karşılamadılar
%22
%22
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%13
%13
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.