Toplam çözüm sayısı
..

Siemens Ev Aletleri ile Smeg karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.895 (%98)
16 (%67)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
238 (%8)
tam yıldız 4 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Temmuz 10:48

Buzdolabı soğutma sorunu çözemedik en iyi marka diye Siemens buzdolabı aldım suyu bile soğutmuyor servis geldi hava sıcak bundan dolayı soğutmaz dedi farklı dolabım soğutma yapıyor Siemens buzdolabı s...

Devamını oku
06 Temmuz 15:23

Smeg markasına ait Dolce Gabbana Serisi Kettle ürünümün kaplamasında yer yer çatlamalar ve soyulmalar oldu. Servisle nisan ayında görüşmeye başladım. Kaplamanın atmasını kullanıcı hatası olarak yoruml...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Siemens çamaşır makinesi aldığıma bin pişmanım. Birkaç kere servis çağırdım ve bu makinenin sesine normal deniyor teknisyen personeli geldiğinde aksilik içinde az çamaşır olduğundan mı bilmiyorum sesi...

Devamını oku
3 Yorum

20 iş gününde tabla değişimi olacak diye arandım. Maalesef değişen bir şey yok. Keşke yerli ürün alsaydım. En azından servis ve şikayetimiz 24 saatte çözülüyor. Eğer sonuç alamazsam Tüketici Mahkemesi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
24 Destekçi

Ankara Ozgerler bayiden Siemens marka 2016 da buzdolabı satın aldım almaz olaydım. Ürün yiyecekleri bozuyordu ve servis gerekli özeni göstermeyince bir şeylerin yanlış gittiğini fark ettim. Dolap suyu...

Devamını oku
1 Destekçi

Yetkili servis Boğaziçi ithalat ve beyaz teknik servisi aradım resim istediler ama kullanıcı hatası deyip ilgilenmediler. Bu durumdan şikayetçiyim daha 9 ay olmuş ürünü alalı. Elime bıçak alıp kazımam...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.331 Görüntülenme

2016 yılında Siemens'ten buzdolabı fırın ocak bulaşık makinesi bunlar siyah cam olanlar bir de çamaşır makinesi süpürge kettle yani tüm beyaz eşyalarımızı aldık güya kaliteli bozulmaz düşüncesiyle piy...

Devamını oku
5.487 Görüntülenme

Boğaziçi İthalat'tan aldığım Falmec marka aspiratörün montajı gerçekleştirdikten sonra servis karbon filtre alınması gerektiğini iletmiştir. Hemen ödemesini yapıp sipariş vermeme rağmen 1 aydır karbon...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
235 (%20)
3 (%38)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
110 (%9)
1 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
55 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
45 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
744 (%63)
4 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%38
Personel davranışı iyiydi
%21
%13
Sorunumu çözdüler
%32
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%25
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%43
Süreç çok uzadı
%17
%14
Beklentimi karşılamadılar
%21
%14
Personel davranışı
%9
-
İletişime geçmediler
%13
%29
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.