Toplam çözüm sayısı
..

Siemens Ev Aletleri ile Samsung karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.905 (%98)
8.936 (%100)
Teşekkür Sayısı
235 (%8)
tam yıldız 1.695 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Temmuz 13:21

Siemens eq500 espresso makinesi aldık. Aldığımız günden beri bazı fonksiyonlarında hata vardı. Hatalar gittikçe arttı ve servis çağırdık. Servis çağırma süreci kere tekrarlandı. Sonunda servis de gelm...

Devamını oku
27 Temmuz 14:20

Samsung markasının RT46K6000WW modelindeki buzdolabını aldım biz tayin nedeniyle Ankara'ya gitmek zorunda kaldık. Komşuya anahtar verdik. Kapıyı açtı dolap kurulumu yapıldı geldik dolabı çalıştırdık d...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Siemens çamaşır makinesi aldığıma bin pişmanım. Birkaç kere servis çağırdım ve bu makinenin sesine normal deniyor teknisyen personeli geldiğinde aksilik içinde az çamaşır olduğundan mı bilmiyorum sesi...

Devamını oku
23 Yorum

Samsung hw-t450 model numaralı soundbar satın aldım ürünü kurdum kullanmaya başladım herhangi bir sorun yoktu ürüne kısık seste kullandığım zaman üründen rahatsız edici bir ses gelmeye başladı sadece ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
24 Destekçi

Ankara Ozgerler bayiden Siemens marka 2016 da buzdolabı satın aldım almaz olaydım. Ürün yiyecekleri bozuyordu ve servis gerekli özeni göstermeyince bir şeylerin yanlış gittiğini fark ettim. Dolap suyu...

Devamını oku
15 Destekçi

2 hafta önce Samsung mağazasından q95t 55" aldım ve ben işteyken kurdular TV nin arka panelinin oynadığını fark ettim direkt Samsung bayiisine gittim televizyonu incelemek için ve taş gibi asla oynamı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.331 Görüntülenme

2016 yılında Siemens'ten buzdolabı fırın ocak bulaşık makinesi bunlar siyah cam olanlar bir de çamaşır makinesi süpürge kettle yani tüm beyaz eşyalarımızı aldık güya kaliteli bozulmaz düşüncesiyle piy...

Devamını oku
19.506 Görüntülenme

Televizyon her ürün gibi ilk başlarda çok iyiydi, sonradan arızalar başladı. İlk olarak kumanda problemi kullandığımız için kumanda tuşları iki ayda bozuldu. Resmen teknisyen bizden bildi. İkinci olar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
233 (%20)
1.394 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
109 (%9)
588 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
55 (%5)
211 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
45 (%4)
161 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
743 (%63)
2.311 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%28
Personel davranışı iyiydi
%21
%26
Sorunumu çözdüler
%32
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%17
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%38
Süreç çok uzadı
%17
%17
Beklentimi karşılamadılar
%21
%21
Personel davranışı
%9
%8
İletişime geçmediler
%13
%12
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.