Toplam çözüm sayısı
..

Siemens Ev Aletleri ile Beko karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.908 (%98)
5.552 (%97)
Teşekkür Sayısı
235 (%8)
tam yıldız 1.174 (%21)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Temmuz 13:21

Siemens eq500 espresso makinesi aldık. Aldığımız günden beri bazı fonksiyonlarında hata vardı. Hatalar gittikçe arttı ve servis çağırdık. Servis çağırma süreci kere tekrarlandı. Sonunda servis de gelm...

Devamını oku
27 Temmuz 13:49

2016 yılında Beko markasından beyaz eşyalarımı aldım fakat daha 5 sene olmasına rağmen buzdolabımın garantisi olmaması nedeniyle motorunu değiştirmek zorunda kaldım bir sene dolmadan tekrar aynı sıkın...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Siemens çamaşır makinesi aldığıma bin pişmanım. Birkaç kere servis çağırdım ve bu makinenin sesine normal deniyor teknisyen personeli geldiğinde aksilik içinde az çamaşır olduğundan mı bilmiyorum sesi...

Devamını oku
18 Yorum

2015 senesinde aldığım Beko buzdolabı 1nci senesinde az soğutmaya başladı gelen servis bu modeller böyle güneş alınca az soğutur deyip gitti. 1 sene sonra yani garantisi bitikten 2 ay sonra tamamen bo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
24 Destekçi

Ankara Ozgerler bayiden Siemens marka 2016 da buzdolabı satın aldım almaz olaydım. Ürün yiyecekleri bozuyordu ve servis gerekli özeni göstermeyince bir şeylerin yanlış gittiğini fark ettim. Dolap suyu...

Devamını oku
7 Destekçi

Şubat ayında ödemesini yapmış olduğum 2 adet televizyon, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve 720 litrelik buzdolabı bana hala teslim edilmedi. Yetkili bayilerine 11 Temmuz'da düğünüm olduğunu ve ürü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.331 Görüntülenme

2016 yılında Siemens'ten buzdolabı fırın ocak bulaşık makinesi bunlar siyah cam olanlar bir de çamaşır makinesi süpürge kettle yani tüm beyaz eşyalarımızı aldık güya kaliteli bozulmaz düşüncesiyle piy...

Devamını oku
14.988 Görüntülenme

2015 senesinde aldığım Beko buzdolabı 1nci senesinde az soğutmaya başladı gelen servis bu modeller böyle güneş alınca az soğutur deyip gitti. 1 sene sonra yani garantisi bitikten 2 ay sonra tamamen bo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
233 (%20)
998 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
109 (%9)
398 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
55 (%5)
157 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
45 (%4)
108 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
744 (%63)
1.225 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%30
Personel davranışı iyiydi
%21
%24
Sorunumu çözdüler
%32
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%20
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%37
Süreç çok uzadı
%17
%19
Beklentimi karşılamadılar
%21
%21
Personel davranışı
%9
%8
İletişime geçmediler
%13
%10
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.