Toplam çözüm sayısı
..

Siemens Beyaz Eşya Servisi (444 69 78) ile Siemens Ev Aletleri karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
2.924 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%1)
tam yıldız 235 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Temmuz 23:56

Siemens makinam çürüdü müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar 1 yılda makine çürürmü aşırı derecede ses yapıyor Siemens servis geldi. Haklısınız dedi. Not aldı. Siemens...

Devamını oku
05 Ağustos 08:28

24 Temmuz'da çamaşır makinamızın kapağının kırılan çerçevesi ile ilgili kayıt açıldı. Parça siparişi verildi gelince takacağız dendi. Bugün 5 Ağustos defalarca servisi aramama rağmen hala bir haber yo...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Kurulumu yapıldıktan 4 ay sonra durduk yere sinyal vermeye başlayan buzdolabı belirsiz aralıklarla sürekli sinyal verir hale geldi ve bu sorun halen (1 aydır) devam etmektedir. Siemens müşteri hizmetl...

Devamını oku
7 Yorum

Siemens çamaşır makinesi aldığıma bin pişmanım. Birkaç kere servis çağırdım ve bu makinenin sesine normal deniyor teknisyen personeli geldiğinde aksilik içinde az çamaşır olduğundan mı bilmiyorum sesi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Buzdolabı eve geldiğinde getiren personeller paketini bile açmadan gittiler. Servisi kurmak için gelen personel paketi açtığında hasarı gördü ve yetkililere iletti. Bize bozdolabının 15 gün içinde değ...

Devamını oku
24 Destekçi

Ankara Ozgerler bayiden Siemens marka 2016 da buzdolabı satın aldım almaz olaydım. Ürün yiyecekleri bozuyordu ve servis gerekli özeni göstermeyince bir şeylerin yanlış gittiğini fark ettim. Dolap suyu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.168 Görüntülenme

12 Eylül cumartesi günü Siemens ocak ve davlumbaz siparişi verdim. 16 Eylül günü siparişim geldi servis garantisinden çıkmasın diye jelatini açmadan kontrol ettik herhangi bir kusur görünmüyordu sonra...

Devamını oku
14.331 Görüntülenme

2016 yılında Siemens'ten buzdolabı fırın ocak bulaşık makinesi bunlar siyah cam olanlar bir de çamaşır makinesi süpürge kettle yani tüm beyaz eşyalarımızı aldık güya kaliteli bozulmaz düşüncesiyle piy...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
237 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%10)
102 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%7)
51 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%5)
47 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
32 (%78)
747 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%27
Personel davranışı iyiydi
-
%21
Sorunumu çözdüler
-
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%18
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%36
Süreç çok uzadı
%19
%17
Beklentimi karşılamadılar
%17
%21
Personel davranışı
%7
%9
İletişime geçmediler
%27
%14
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.