Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2
1.470 (%2)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.467 (%66)
2.976 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ocak 20:25

20.01.2022 Perşembe günü aldığım ürünün sipariş takibini yapamıyorum, sitede nereden sipariş takibi yapacağıma dair de hiçbir şey göremedim. Tarafıma mail de gelmedi. Shopier in sipariş takibi konusun...

Devamını oku
24 Ocak 19:48

02.01.2022 Tarihinde Trendyol üzerinden netaplus teknoloji şirketinden m115 DVD USB SD Bluetooth Nostaljik Radyoyu hediye olarak aldım. Ancak ürünün üst kısmı çatlak geldi. Hediye aldığım kişi tarafın...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Shopier'de ücretlendirme kısmında ulaşılabilen anlaşmalı kargo ücretleri bölümünde MNG Kargo için 0 desi için tutar 8,96 TL görünmekte. Sayfam üzerinden aksesuar satıyorum bu nedenle en büyük kutum 8x...

Devamını oku
22 Yorum

Trendyol'dan sipariş ettiğim kargomu kuryeye çıktığı gün beklerken kargomun başka birine teslim edildiğine dair mesaj aldım ve o kişiyi tanımıyordum ayrıca sanırsam teslim alan kişinin adıyla kurye pe...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
14 Destekçi

Shopier'de ücretlendirme kısmında ulaşılabilen anlaşmalı kargo ücretleri bölümünde MNG Kargo için 0 desi için tutar 8,96 TL görünmekte. Sayfam üzerinden aksesuar satıyorum bu nedenle en büyük kutum 8x...

Devamını oku
54 Destekçi

Trendyol Mega İndirim Kuponu diye bir şey başlatmış. Saat 18:00 yazıyor kupon toplama başlangıç saati ama beklerken bakayım dedim 17:58 de açılmış. İlk açtığımda 1000, 100, 50 TL gibi indirim kuponlar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
36.628 Görüntülenme

Shopier'de ücretlendirme kısmında ulaşılabilen anlaşmalı kargo ücretleri bölümünde MNG Kargo için 0 desi için tutar 8,96 TL görünmekte. Sayfam üzerinden aksesuar satıyorum bu nedenle en büyük kutum 8x...

Devamını oku
46.962 Görüntülenme

Trendyol alışveriş merkezinden Yaşam kürü sipariş ettim. Ürünü bugün teslim aldım. Paketi açtığımda insanı aşırı derecede rahatsız eden bir küf kokusu vardı, insanı ciddi derecede rahatsız eden  bir k...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.527 (%84)
3.721 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
181 (%10)
1.376 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
41 (%2)
1.357 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%0)
835 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
51 (%3)
23.438 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%22
Personel davranışı iyiydi
%23
%14
Sorunumu çözdüler
%26
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%14
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%30
Süreç çok uzadı
%19
%16
Beklentimi karşılamadılar
%27
%15
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%13
%31
Diğer
%10
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.