Toplam çözüm sayısı
..

Shopier ile Sopsy karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2
20 (%74)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 872 (%63)
4 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 00:28

Shopier'den hesap açmadan bir sipariş verdim. Fakat sadece order ıd olarak mailime mesaj geldi. Bununla ilgili bir sürü şikayet gelmiş ve hemen dönüş yapılmış. Kargoda mı yoksa siparişim hala çıkmadı ...

Devamını oku
02 Eylül 03:16

Sopsy hesabı açtım hiçbir kural hattası yaptığımı düşünmüyorum, hesabıma giriş yapamıyorum. Yazan şey bu: lütfen bilgileriniz kontrol edin! Ama hiçbir şifre değiştirme bulunmamaktadır çalındı ve ya ba...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Ben Shopier'da bir store üzerinden sipariş verdim bana bir sipariş no verildi ben takip yapmak istiyorum ama sitede öyle bir kısım yok bu ne işimize yarayacak? Takip numaram ise 262498174 lütfen ileti...

Devamını oku
2 Yorum

Yaklaşık 4-5 aydır sitenin kullanıcısıyım. Kendilerine sürekli yazıyorum ama olumlu sonuç alamıyorum. Benim gibi bir çok kullanıcı daha var. PTT Kargo ile anlaşmalı olarak kargo gönderimi yapıyorduk d...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Shopier'den aldığım ürünü hiçbir şekilde nerede olduğunu takip edemiyorum sipariş no ıd si yolluyorlar ama onu sorgulamak için bir sistem yapmamışlar. Ben siparişimin ne aşamada olduğunu hazır olup ol...

Devamını oku
4 Destekçi

Sopsy isimli sanal pos hizmeti pişmanlıktır. Mağaza açtım deri çanta satışını yapıyorum müşterim ürünü seçti ödemesini yapma kendince siparişi iptal ettiler gerekçe söylemediler parayı müşterime iade ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
39.232 Görüntülenme

Shopier'de satışını yapmış olduğum ürün fiyatı 149,99₺ + 10₺ kargo (kargoyu müşteri ödüyor fakat satıcı öder olarak kayıtlı) Ürünü küçük standart bir pakette kargolamama rağmen 140₺ olan gönderim bekl...

Devamını oku
6.904 Görüntülenme

Ben Sopsy sistemi üzerinden satış yapacaktım fakat şikayet fazlalığı beni tedirgin etti, ön yargılı olmamak adına canlı destek ile sohbet ettim, kısaca; gönderdiğim ürünün parası bana gelmezse deyim y...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
886 (%80)
4 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
126 (%11)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
34 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%1)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
51 (%5)
6 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%50
Personel davranışı iyiydi
%23
-
Sorunumu çözdüler
%25
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%25
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%31
Süreç çok uzadı
%19
%15
Beklentimi karşılamadılar
%25
%15
Personel davranışı
%7
%15
İletişime geçmediler
%14
%23
Diğer
%10
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.