Toplam çözüm sayısı
..

Shipy ile Shopier karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
18 (%69)
2
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
11 (%42)
tam yıldız 1.005 (%65)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Ekim 00:43

09.10.2021 saat 02:41 de 20 TL 02:53 te 10 TL SMS onay servisine ödeme yaptım. Ancak ne olduysa ödemem bir türlü hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili SMS onay servisine yaptığım itirazda konu ile ilgili s...

Devamını oku
25 Ekim 23:40

Shopier sitesinde goncanındolabı adlı Instagram hesabından gömlek ve etek takımı sipariş ettim. Siparişler cuma akşam elime ulaştı ve elime geçip açmamla paketten gelen ter kokusu ile kapatmam bir old...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Neredeyse 4 gün önce site için başvuru yaptık ama daha dönüş yapılmadı Çok geç dönüş yapılıyor...""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""...

Devamını oku
7 Yorum

Ben Shopier'da bir store üzerinden sipariş verdim bana bir sipariş no verildi ben takip yapmak istiyorum ama sitede öyle bir kısım yok bu ne işimize yarayacak? Takip numaram ise 262498174 lütfen ileti...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Neredeyse 4 gün önce site için başvuru yaptık ama daha dönüş yapılmadı Çok geç dönüş yapılıyor...""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""...

Devamını oku
15 Destekçi

Shopier'den aldığım ürünü hiçbir şekilde nerede olduğunu takip edemiyorum sipariş no ıd si yolluyorlar ama onu sorgulamak için bir sistem yapmamışlar. Ben siparişimin ne aşamada olduğunu hazır olup ol...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.856 Görüntülenme

Shipy destek ekibi cevapları geç vermekle yetinmiyor sorulan soruya cevap vermek yerine geçiştiriyor (1 gün sonra gelen cevap 3 kelime). Anlık konuşabileceğimiz bir alan daha koymuşlar orada deste eki...

Devamını oku
39.232 Görüntülenme

Shopier'de satışını yapmış olduğum ürün fiyatı 149,99₺ + 10₺ kargo (kargoyu müşteri ödüyor fakat satıcı öder olarak kayıtlı) Ürünü küçük standart bir pakette kargolamama rağmen 140₺ olan gönderim bekl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13 (%81)
1.028 (%82)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%6)
140 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
33 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
6 (%0)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
49 (%4)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%28
Personel davranışı iyiydi
%26
%23
Sorunumu çözdüler
%22
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%26
%23
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%23
Süreç çok uzadı
%50
%20
Beklentimi karşılamadılar
-
%27
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
-
%15
Diğer
%50
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.